to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Retro Konsol İçin Acil Değişim Ve İade Talebi
Roboturkiye.com üzerinden 17 Mart tarihinde bir retro oyun konsolu siparişi verdim, ürün 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün denediğimde cihaz hiç çalışmadı. Bunun üzerine 25 Mart’ta Aras Kargo ile 6045681356573 takip numaralı paketle ürünü iade için gönderdim ve kargonun 26 Mart’ta firmaya teslim edildiği bilgisi görünüyor.
Sipariş numaram 270544 olmasına rağmen, o günden bu yana firmadan herhangi bir net geri dönüş alamadım. Telefon ile defalarca kez ulaştığım halde haftalardır sadece oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ayıplı çıkan ürünüm için bir an önce birebir ürün değişimi yapılmasını veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Nasıl iletişime geçeceksiniz merak ediyorum telefonummu var sizde ben haftalardır iletişime geçiyorum sonuç yok
Sipariş ettiğim retro oyun konsolü çalışmadığı için iade ettim ve 27 Mart'ta para iadesi aldım. Ancak süreç boyunca firmadan net bir geri dönüş alamadım ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.
