to read complaints and reviews, or file yours.Robo Retro Oyun Konsolu Arızalı Ve İade Kodu Gelmeyen Şikayet
09.03.2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden “Robo retro oyun konsolu” siparişi verdim ve 11.03.2026 tarihinde Keçiören / Ankara, Bademlik Mahallesi Benekligül Sokak No:6/14 Emirhan Apartmanı adresine teslim aldım. Sipariş kodum 265282’dir. Ürünü ilk kurduğum andan itibaren cihaz açılıyor ancak “game pack” yazısında kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor, yani ürünü tek bir gün bile kullanamadım.
Ürün bedeli olarak kredi kartı ile 3.929 TL ödeme yaptım. Günlerdir firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma yanıt verilmiyor. Arıza kaydı için mail attığımda bana iade kodu geleceği söylendi ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullanılamaz durumda teslim edilen arızalı ürünümün, en kısa sürede çalışan bir ürünle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.03.2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden “Robo retro oyun konsolu” siparişi verdim ve 11.03.2026 tarihinde Keçiören / Ankara, Bademlik Mahallesi Benekligül Sokak No:6/14 Emirhan Apartmanı adresine teslim aldım. Sipariş kodum 265282’dir. Ürünü ilk kurduğum andan itibaren cihaz açılıyor ancak “game pack” yazısında kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor, yani ürünü tek bir gün bile kullanamadım.
Ürün bedeli olarak kredi kartı ile 3.929 TL ödeme yaptım. Günlerdir firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma yanıt verilmiyor. Arıza kaydı için mail attığımda bana iade kodu geleceği söylendi ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullanılamaz durumda teslim edilen arızalı ürünümün, en kısa sürede çalışan bir ürünle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Robo'dan aldığım retro oyun konsolunda cihaz açıldıktan sonra 'game pack' ekranında takılı kalıyor ve hiç çalışmıyor. İlk kurulumdan itibaren kullanamadım. Robo bana en kısa sürede ilgileneceklerini ve bir iade kodu göndereceklerini söyledi, ancak bir ay geçti ve hâlâ bir kod almadım. Değişim talep ediyorum, ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bu durum beni çok sinirlendiriyor. Bir daha bu markadan ürün almayacağım.
