to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Geciken Ücret İadesi
10.06.2026 tarihinde Robo Türkiye’nin Roboturkiye web sayfasından “robo” marka bir buz makinesi satın aldım. Ürün 16.06.2026 tarihinde Ayvalık’taki adresime teslim edildi ancak elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve hemen geri iade ettim. Sonrasında bana yeni bir ürün gönderdiler, bu kez de çalışmadığını fark edince onu da iade etmek zorunda kaldım.
Bu süreçten sonra uzun süre tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 11.07.2026 tarihinde firmayı aradığımda, ürünün arızalı olduğunu ve temin edemediklerini, bu nedenle ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak şu ana kadar para iadesi gerçekleşmedi, ayrıca yaptığım alışverişe ait faturayı da hiç göndermediler. Elimde yalnızca yaklaşık 4.500 TL civarındaki kredi kartı çekimini gösteren kayıt bulunuyor.
Fatura kesilmeden ticaret yapmaları, sorunlu ürünü göndermeleri ve hem ürün hem para iadesi konusunda süreci uzatmaları nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu firma hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
