Arızalı Ürün İadesi Kabul Edilmedi Ve Tekrar Gönderildi

Robo marka meyve ve sarımsak soyacak makinesini Aras Kargo ile teslim aldım, ürünü kutusundan çıkarıp düğmesine bastığım anda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürün hiç çalışmayınca iade kodu oluşturarak yine Aras Kargo ile geri gönderdim.

İade sürecini doğru şekilde tamamlamama rağmen ürünümün iadesi kabul edilmedi ve aynı ürün tekrar bana geri gönderildi. Hem arızalı bir ürünle hem de kabul edilmeyen bir iade süreciyle mağdur edildim.

Arızalı olan ürünümün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.