to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Robot Süpürge Ve Cevapsız Servis
Robo Türkiye’den dky-1 model robot süpürge satın aldım, ancak ürün hiç çalışmıyor. Ürünü 23/04/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldım kısa bir süre kullandıktan sonra süpürgeyi çalıştıramadım.
Teknik servis için Robo Türkiye’nin telefonlarını aradığımda sadece “Gün içinde temsilcimiz size dönüş yapacaktır” şeklinde bir ses kaydı dinliyorum, fakat günlerdir kimse dönüş yapmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Hem arızalı bir ürünle kaldım hem de teknik servise ulaşamadığım için mağdur durumdayım.
Çalışmayan bu robot süpürgenin en kısa sürede incelenerek mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Gün içinde yetkili bir bayan iletişime geçti kargo kodu verdi o kod ile kargoya yollamamı istedi yollayıp sonucu göreceğiz inşallah
21 Nisan 2026 da kargo numarası gönderdiler bende o kargo numarasına süpürgeyi gönderdim 1.5 ay oldu arayan soran yok ulaşabileceğim bir numarada yok bizim süpürge hala yok ne yapmam lazım
21 nisandan beri ürünüm servisten gelmedi hiç kimseye ulaşamıyorum
Ücret iadesi yaptılar tam 100 gün sonra kesinlikle tavsiye etmem almayın
