Arızalı Robo Makine Açıklamasız İade Reddi Ve Tam İade Talebi

31.05.2026 tarihinde Karaburun / İzmir’den, internet üzerinden robo Türkiye resmi sitesinden bir Robo boya püskürtme makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimde hiçbir şekilde boya püskürtmedi ve ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde bana bir iade formu gönderildi ve belirtilen şekilde ürünü iade ettim. Ancak ürün, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden aynen geri gönderildi. Ne benden bir açıklama istendi ne de iadenin neden kabul edilmediğine dair yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapıldı.

İlk kullanımda arızalı çıkan bir ürünün, hiçbir gerekçe sunulmadan iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Arızalı gönderilen bu ürün için ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.