Arızalı Retro Oyun Konsolu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

26 Mart’ta Robo Türkiye firmasından satın aldığım Retro Oyun Konsolu, elime ulaştığı andan itibaren düzgün şekilde çalışmadı. Ürünü hem HDMI hem de VGA kablo ile, 2 farklı televizyonda ve 1 monitörde denedim. Cihaz açıldığında sadece başlangıçtaki “game box” ekranı geliyor, ardından ekran tamamen kararıyor ve başka hiçbir görüntü alınamıyor. Konsolun üzerinde ayrıca dikkat çeken bir çıkıntı da bulunuyor, sorunun bundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmiyorum ancak ürünün ilk günden arızalı olduğu çok net.

Sipariş numaram 276615’tir. Ürün daha ilk günden sorunlu olduğu için iade edip ücret iadesi talep ediyorum. Bu nedenle firma ile iletişime geçmek için önce sistem üzerinden iade talep formu oluşturdum fakat herhangi bir iade kargo bildirimi tarafıma iletilmedi. Ardından e-posta gönderdim, buna da bir yanıt alamadım. Son olarak telefonla aradım ancak telefona bakan kimse olmadı ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ürünün arızalı olması ve iletişim kanallarından hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle, Robo Retro Oyun Konsolu’nun iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.