to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Duş Sistemi Arızalı, Müşteri Hizmeti Dönüş Yapmıyor!
07.10.2025 tarihinde yeni evim için Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Dijital LED Göstergeli Piyano Tuşlu Termostatik Banyo Batarya Duş Sistemi” satın aldım. Ürünü 4.499 TL ödeyerek, garanti kapsamında ve fatura ile birlikte teslim aldım (Sipariş No: 178258). Kurulumunu yeni evime yaptırdım ve kullanmaya başladım.
Ancak ürünün derece gösteren ekranı ilk günden beri genel olarak çalışmıyor, yalnızca nadiren ekranda görüntü oluyor. Bu sorun nedeniyle Robo Türkiye’nin internet sitesinden iade/değişim formu doldurdum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım. Her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözülmesi için kendi çabamla sürekli iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir sonuç alamadım.
Ürünün ekranı düzgün çalışmadığı için mağdur oldum ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ürünün para iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değişim yapıldı fakat ellerindeki kullanılmış çizilmiş malzemeleri gönderdiler 1 aydır değişim yapmaları için uğraştım Ticaret Bakanlığı'na şikayet edeceğim
