Aldığım Çadırın Pompası Yok İletişim Yok Mağduriyetim Nasıl Giderilecek

06.08.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 158413 sipariş numarasıyla yaklaşık 14.500 TL tutarında çadır satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, çadırın içerisinden şişirme pompası çıkmadığını fark ettim. Pompa olmadığı için çadırı henüz kurup kontrol edemedim.

Ürünün satış sayfasında çadır ve pompanın birlikte olduğu görseller yer alıyor. Siparişin eksik gelmesi üzerine hem mail yoluyla hem de site üzerinden mesaj bıraktım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım.

Eksik olan şişirme pompasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yasal olarak mağduriyetimin giderilmesini ve iletişim konusunda da tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.