to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Elektrikli Bisikletin Değişim Sonrası Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
11 Nisan 2026 tarihinde Çayırova Adalı Outlet isimli mağazadan sıfır kutulu olarak RKS xr25 250 w elektrikli bisiklet satın aldım ve aynı gün yetkili serviste kurulum yapıldı. Bisikleti henüz sadece 14 kilometre kullanmışken motordan ses gelmeye başladı ve bunun üzerine 4 Temmuz 2026 tarihinde ürünü servise teslim ettim.
Servis ilk incelemede sorunun motordan kaynaklandığını söyleyerek ürünü fabrikaya gönderdi, fabrikada yapılan inceleme sonucunda motor bedelsiz olarak değiştirildi. Servis test aşamasında ürünü bana teslim etmeden bu kez sorunun başka bir yerden kaynaklandığını, beynin de değişmesi gerektiğini söyleyerek bisikleti tekrar fabrikaya gönderdi. Sonrasında beyinde de bedelsiz değişim yapıldı ancak sorunun beyinden de kaynaklanmadığı ifade edildi ve arıza hâlâ giderilemedi.
4 Temmuz 2026 tarihinden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi, ne sağlam ve sorunsuz bir bisiklet verildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sadece 14 kilometre kullanabildiğim bir ürün için uzun süredir mağdur ediliyorum ve bisikletsiz bırakıldım.
Ödenen 30.000 TL bedelin derhal tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse daha üst model, sorunsuz bir bisiklet ile değişim seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
