to read complaints and reviews, or file yours.Rize Ses’in Çorlu Şubesinde Otobüs Gelmemesi Ve 2700 TL İade Talebi
Rize Ses’in Çorlu şubesinden bugün Çorlu’dan Giresun’a gitmek üzere internetten bilet aldım. Yaklaşık 2.700 TL ödediğim biletin PNR numarası 3FZ027JWN’dir. Sefer saatine 4 saat kalmış olmasına rağmen otobüsün gelmeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde çözüme yönelik bir adım atılmadı.
Bu durum nedeniyle tüm işlerim aksadı, seyahat planım tamamen bozuldu ve ciddi şekilde mağdur oldum. Üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi de yapılmadı ve şu an bulunduğum yerde beklemek zorunda kaldım.
Ödemesini yaptığım, ancak gerçekleşmeyen bu sefer için 2.700 TL bilet ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
21.02.2026 tarihinde saat 16.30 kalkışlı Rize Ses otobüsüne ait gidiş bileti aldım. Biletimi yaklaşık 2700 TL ödeyerek kartla, internet üzerinden satın aldım. Birinci derece akrabamın cenazesi için acil olarak bu yolculuğu yapmam gerekiyordu. Seferden saatler sonra firma tarafından telefonla arandım ve seferin iptal edildiği söylendi.
Görüşmede, biletimi internetten aldığım için ücret iadesini kendilerinin yapamayacağını, internet üzerinden başvuru yapmam gerektiğini ilettiler. Söyledikleri şekilde başvuru yaptım ancak bu kez de 12 saati geçtiği için iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Seferin iptal edildiğini bana yaklaşık 15 saat sonra haber veriyorlar, bu nedenle hem cenazeye yetişemedim hem de süre geçti bahanesiyle ödediğim ücreti iade etmiyorlar.
Hiçbir kusurum ve iptal talebim olmamasına rağmen, firma tarafından iptal edilen seferin ücreti tarafıma ödenmemektedir. Cenaze nedeniyle yaşadığım manevi mağduriyetin de dikkate alınarak, ödediğim 2700 TL bilet ücretimin kesinti yapılmadan, tamamının ödemenin yapıldığı kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
