to read complaints and reviews, or file yours. 
Rixos sungate kemer yemeklerinden zehirlendim böyle bir markaya açıkçası hiç yakıştıramadım fabrikasyon yemek sistemine dönmüş eskiden böyle değildi kalite artması gerekirken ne yazık ki yemeklerin kalitesi düşmüş vasat ötesiydi ilk günün akşamında yemeklerden sonra zehirlenmem sonucunda tatilim mah...
"Karşılaşmış olduğumuz bu olay dışında ilgi alakala ve hizmetten son derece memnun kaldığımızı belirtmek isterim. Arkadaşlar durumu düzeltmek ve bizi memnun etmek için ellerinden gelen her şeyi yaptılar, ilgi alakanızdan çok teşekkür eder, tatillerimizde Rixos markasının birinci sırada olacağını belirtmek isterim. Teşekkürler..."
Her şeyin güzel gittiğini düşündüğümüz bir tatilin, Rixos sungate'in deniz ürünleri alakart restoran faciasıyla zehre dönmesi, şaşırdık mı? Hayır, tab...
Sevgili Rixos ailesi, Öncelikle belirtmek isterim ki, Rixos ailesi olarak müşteri memnuniyetini sağlamak konusunda yeterli çaba gösterilmediğini düşünüyorum. Beldibi otelinde ailemle birlikte çocuklarımız için planladığımız tatilde maalesef memnun kalmadık. Eşim genellikle bulunduğu durumları oluml...
Bayram tatilinde normal otellere göre daha fazla fiyat vererek Rixos Sungate otelde konakladım. 3 gün yastık istedik. Kat görevlisine söylüyoruz resepsiyona söyleyin diyor. Resepsiyona gidiyorum biz oda servisini bilgilendiririz deyip gönderiyorlar. Akşamları geç saat olunca uykusuzlukla aramadan bö...
Rixos Sungate Şikayet; Hayatımızın en büyük hatası. Hâlâ 'bunu nasıl yaptım?' diyorum, bir daha asla! R****** Bayramı tatilimizin ilk yarısını Hillsid...
Rixos sungate Antalya'ya 9 saat araba yolculuğu ile geldik. Otel yabancı misafir dolu olup yemek kayına girdiğiniz anda ağır bir koku bizi karşıladı. Ücret iadesi istedik ve olmayacağını öğrenince bize Diamond bölümünden bahsedip yer olmadığını söylediler. Daha sonra yer varmış deyip ekstra 37.000 f...
Rixos sungate kemerde 5 gün kalmak istedim pişman oldum. Personel yetersiz saat şu an 17:30 halen house keeping gelmedi WC kağıdı temiz havlu dahi yok. Misafir ilişkilerini arıyorum 19:00 a kadar gelemeyebilirler diyerek açıklama yapıyor. Motel hizmeti sunuyorlar resmen. Kesinlikle tekrar geleceğimi...
Hayatımda gördüğüm en kötü hizmet veren otel çalışanlar insanı azarlar vaziyette konuşuyor ama hakları var. Çünkü 5 kişilik işi tek kişi yapmaya çalış...
Rixos Sungate otel çalışanları Magnum ve Cornetto dondurmalarını saklıyor ve müşterilere vermiyor. İnsanlar o kadar para veriyor ama buz parmak yiyor. Yeni konulan tatlı tepsileri de hepsi yarım yarım bırakılıyor ve ayrılıyorlar. Buradaki çalışanların verdiği hizmet gerçekten berbat ötesi bir durumd...
27 Ağustos 3 Eylül tarihleri arasında 2 yetişkin 2 çocuk olarak otelde konakladık. Saat 15:00'te otelde bulunmamıza rağmen odamızı bize 16:30 gibi ancak teslim edebildiler ve rezervasyon alırkenki eklenilen notlara kesinlikle dikkat edilmemişti. En basitinden bir bebek yatağı için bile defalarca gör...
Tatil planımızın değişmesi sebebiyle 2 aile olarak 3 gün göcek te konaklama yapmamız gerekti. Bu sebeple Rixos Premium Göcek gidip bilgi almak istedik. Uzun bir yoldan geldiğimizi söylememize rağmen daha önce Belek beldibi down town sungate otellerinde konakladığımız Rixos misafirperverliğine hiç ya...
Kısa bir tatil molası için isminin büyüklüğüne daha önceki deneyimlerimize dayanarak ETS Tur aracılığıyla Rixos sungate'i seçtik, fakat otel iranlı müşterilerine verdiği değeri ne yazık ki aynı anda ülkede vatandaşlarına önemli bir ilgiyi veremiyor. Her şey dahil konseptinde gittiğimiz otelin iskele...
Rixos Sungate otelinde 4 gece konakladık, ancak ALL exclusive derecesini asla hak etmiyor. Öncelikle klimalar yetersiz, oda haricindeki klimalar çalışmıyor. 2 aile 3 odanızı kullandık. Çocuklar için aktiviteler dışında gerisi bomboş, tamamen turist memnuniyeti odaklı yabancı şarkılar ve danslar. Dis...
ETS'den ekstra para ödeyip deniz manzaralı oda almamıza rağmen kara manzaralı odada konaklatıldık. Bize çözüm olarak sunulan çözümler arasında başka bir oda oldu fakat o odada önünde çam ağacı var diye deniz görmüyormuş. Diğer çözüm başka bir oda oda aynı şekilde ağaçtan ötürü deniz görmemesiyle ber...
"Rixos Sungate müşteri İlişkileri müdürü Aydin bey geri dönüşlerimizi çok profesyonel bir şekilde yönetti. Hemen konuyla ilgili aksiyon aldı ve durumla ilgili bizi haberdar etti. Tatilimiz boyunca memnuniyetimize yönelik ilave çabaları oldu. Aydin bey'e ve Ricos Sungate'e teşekkürler."
Rixos sungate otelde düzensizlik ve denetimsizlik hat safhada. Bir kısım personelin tutumu kotu. Odamızda yerleştiğimizde WC klozetinin kirli olduğunu...
2023 yaz tatili için otellere bakarken geçtiğimiz yaz tatilimi kabusa çeviren Rixos sungate oteli anmadan geçemeyeceğim! Otelinizde 30 Mayıs girişli olarak konaklamaya başladık, otele giriş yaptıktan bir gün sonra akşam yemeğinden tatlı standından tatlı alırken kucağımda 3 aylık bebeğimle iken bana ...