to read complaints and reviews, or file yours.Otel tatilimizi 10 gün önce iptal ettik. Otelin muhasebesi ile 5 gündür görüşüyorum. Sonuç genel merkez otomatik gönderildi iadeler diyor. Hala iade yok. Parayı kullanmalarından başka bir sonuç çıkmıyor. Bunlardan zamanda iade yapılmaması çok çirkin bir durum.
Otel rezervasyon iptali geri ödeme alamıyoruz. Yapmış olduğumuz rezervasyonu kurban bayramında iptal ettirdik. Geri ödem...enin 7 ile 21 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 22. İş günü olmasına rağmen hala bugün de yetişmeyebilir şeklinde müşteri temsilcilerinden dönüş alıyoruz. Paramızı
Tatil iptali ücret iademizi alamıyoruz defalarca aramamıza rağmen iade olmu...yor her aramamızda bugün olacağını söylüyorlar fakat gün sonunda olmuyor. B
"Şikayetim üzerine V*** Alp bey iletişime geçti. Bayram üzeri muhasebe çıkışlarında karışıklık olduğunu dile getirerek ücret iademi gerçekleştirdi. Kendisinine teşekkür ederim. Otel de konaklama yapmış ve hizmetinden memnun kalmış biri olarak bu olumsuzluğun sebebinin resmi tatille uzamasından kaynaklı olduğu konusunda netleştik. Kendilerine teşekkür ederim hızlıca karışıklığı sonlandırdıkları için"
Merhaba, şikayetiniz çözüldü mü acaba? Aynı problemi yaşamaktayım.