to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ağustos 2025 akşamında Rivaistanbul web sitesinden 10717 numaralı siparişimle kapitoneli iki adet pike satın aldım. Siparişi hemen iptal etmek istedim fakat sitede iptal seçeneği bulunmuyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım, ancak bana sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiği söylendi. Mesai saatlerinde aradığımda ise başka bir numaraya yönlendirildim ve tekrar mesaj attım, fakat saatlerce beklememe rağmen geri dönüş alamadım.
İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti. Ürün henüz kargoya verilmedi. Eğer kargoya verilirse, iptal için ek ücret ödemek zorunda kalacağım belirtiliyor. 779,80 TL tutarındaki siparişimin, ürün kargoya verilmeden hemen iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos’ta Riva İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden çift kişilik çiçekli pike takımı sipariş ettim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram: 11248. Ürünün ücretini kredi kartı ile 399 TL olarak ödedim. İptalden sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetl...
22 Temmuz tarihinde Riva İstanbul internet sitesinden 1600 TL ödeyerek pike siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim fakat bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şirketin müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, he...
Rivaistanbul web sitesinden #9132 numaralı pike takımı siparişi verdim. Ürünün üretim süresi 7-15 iş günü olarak belirtilmişti ancak siparişim 28 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece standart üretim süresi bilgisini vererek ...
21.08.2025 tarihinde Riva İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden #15611 numaralı siparişimle çift kişilik nevresim takımı ve pike satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, he...
Yorumlar