Rivaistanbul Shop'tan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Rivaistanbul Shop adlı internet mağazasından 1449,60 TL tutarında nevresim takımı, çarşaf ve benzeri ürünler sipariş ettim. İkinci siparişimi 11 Ekim saat 22.28’de verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram #145941 olup, siteye girdiğimde siparişimin onaylı olduğunu görüyorum fakat hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Firmaya WhatsApp hattı ve telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Siparişim gerçekten gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, gönderilmeyecekse de vakit kaybetmeden para iademin yapılmasını talep ediyorum.