to read complaints and reviews, or file yours. 
Riva İstanbul’dan satın aldığım çarşaf takımını teslim aldıktan sonra incelediğimde, yorgan kılıfının renginin soluk, yastık kılıflarının renginin ise daha canlı olduğunu gördüm. Ayrıca yastık kılıflarının ölçüleri de hatalıydı; biri küçük, biri büyük geldi. Bunun üzerine aynı gün, 20 Kasım tarihinde siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum.
Sipariş numaram 37366 olmasına rağmen, iade talebimle ilgili 9 gündür herhangi bir onay ya da net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geri dönüş olacak denildi fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.
Defolu gelen ürünümün iadesinin bir an önce onaylanmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Riva İstanbul'un kendi web sitesinden 3 hafta önce “çiçek desenli” nevresim takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3386). Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak iade kodu sağlanmadığı için 2 haftadır iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmet...
Riva İstanbul’un kendi internet sitesinden “Etnik Saray Çift Kişilik Çarşaf Pamuklu” ve “Etnik Saray Nevresim Takımı Pamuklu” ürünlerini 4541 numaralı siparişle satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalitesiz ve soluk olduklarını gördüm. Bu nedenle iade ettim. Ürünler 21 gün önce ellerine ulaşmasın...
Riva İstanbul’un internet mağazasından Bursa lokasyonundan 2 adet pile seti (nevresim takımı) siparişi verdim. Sipariş numaram: 7271. Ürünler elime ulaştığında solmuş ve kullanılmış gibi görünüyorlardı. Bunun üzerine, ürünleri aldığım hafta iade ettim. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen 899,80 TL ...
16 Ekim’de Riva İstanbul internet sitesinden 31082 numaralı siparişimle 2 adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma Babaeski/Büyükmandıra adresine teslim edilmedi. Sipariş durumunda sadece "Siparişiniz doğrulandı" ifadesi yer alıy...
Yorumlar