to read complaints and reviews, or file yours.Renk Ve Ölçü Hatalı Çarşaf Takımımın İadesi 9 Gündür Onaylanmadı
Riva İstanbul’dan satın aldığım çarşaf takımını teslim aldıktan sonra incelediğimde, yorgan kılıfının renginin soluk, yastık kılıflarının renginin ise daha canlı olduğunu gördüm. Ayrıca yastık kılıflarının ölçüleri de hatalıydı; biri küçük, biri büyük geldi. Bunun üzerine aynı gün, 20 Kasım tarihinde siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum.
Sipariş numaram 37366 olmasına rağmen, iade talebimle ilgili 9 gündür herhangi bir onay ya da net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geri dönüş olacak denildi fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.
Defolu gelen ürünümün iadesinin bir an önce onaylanmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sayın..., Firmamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Müşterimize 01.12.2025 tarihinde saat: 11:20 sularında ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Müşterimize 03.12.2025 tarihinde saat: 13:40 sularında ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Müşterimize 11.12.2025 tarihinde saat: 12:15 sularında numaramız üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Müşterimize 3 kez arama yapılıp, 1 kez WhatsApp üzerinden mesaj iletilmiştir. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi Müşteri Destek Hattını arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
