Rugowo

Rugowo markasından halı siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum siparişimin numarası #ro1873 olmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu durum üzerine firmaya yazılı olarak ulaştım faka...

Rugowa internet sitesinden 8 Ocak tarihinde, akşam saat 20.30–21.30 arasında iki adet halı siparişi verdim. Ödemeyi yine 8 Ocak tarihinde kredi kartım ile toplam 4.685 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduğum halde ne bir sipariş numarası paylaşımı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendir...

26 Aralık 2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesinden Keep Off model halı sipariş ettim. Siparişime ait numaralı sipariş için yalnızca otomatik bilgilendirme maili geldi, bunun dışında ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargolandı ne de tes...

16 Aralık 2025 tarihinde Rugowo’nun orijinal sitesinden raw Rug 45 × 150 cm ürününü #ro1867 numaralı siparişimle banka kartı kullanarak 1.999,99 TL tutarında satın aldım. Sipariş ekranında hâlâ sadece “Doğrulandı” yazmakta, 16 gündür hiçbir aşama değişikliği veya kargoya verildi bilgisi görünmüyor. ...

13 Eylül tarihinde Rugowo'nun kendi internet sitesi üzerinden Utopia Halı siparişi verdim. Sipariş numaram ro1830. Siparişimi oluşturduktan sonra 2700 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul'da bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

18 Eylül 2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesi üzerinden #ro1835 numaralı siparişimle 2 adet halı satın aldım. Toplamda 1.799,99 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi veya tahmini teslimat tarihi iletilmedi. S...

13 Eylül 2025 tarihinde Rugowo’nun Instagram hesabı ve internet sitesi üzerinden #ro1831 numaralı halı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem Instagram’dan hem de diğer iletişim kanallarından Rugowo ile iletişime geçtim, ...

Instagram üzerinden rugowo adlı satıcıdan 1 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere kanye west halı siparişi verdim. Reklamlarından görüp. Ödemeyi iyzico aracılığıyla kredi kartımla 680 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #RO1718’dir. Satıcı, ürünün 7 iş günü içinde teslim ed...

1 Eylül tarihinde Rugowo.com üzerinden 100/120 ebatlarında Kanye halı siparişi verdim. Sipariş numaram 1244 ve ürünün bedeli olan 1600 TL’yi ödedim. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...

19 Ağustos tarihinde rugowo markasından #RO1800 numaralı siparişle TNT rug ürününü satın aldım. Ödemesini iyzico üzerinden kredi kartı ile 840 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durum...

16/08/2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesinden Explicit Content Rug model halıyı sipariş ettim (#RO1795). Ödemeyi Iyzico üzerinden kredi kartı ile 615 ₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası tar...

08.08.2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesi üzerinden 'Kanye West' model halı siparişi verdim. Siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve Rugowo müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Rugowa'dan iki adet halı siparişi verdim, üzerinden bir ay geçti. Halılar hâlâ elime ulaşmadı, hiçbir yerden yanıt alamıyorum. Site kapanmış, adres, konum ve telefon numarası yok. Yorumlara baktığımda herkesin mağdur olduğunu görüyorum. Ürünüm bu hafta gelmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Müşt...

Rugowo.com Halı siparişimi hala kargoya vermedi asla kargo bilgisi yok sadece 7 iş gününde verileceği yazıyor ama verilmedi. Instagram yazmam söylenmiş oradan da dönüş sağlayamadım. Tam bir hayal kırıklığı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca satıcıların teslim süresi ve bilgil...

30.03.2025'te 3 adet ürün satın aldım, sipariş numarası #RO1757 ve hâlâ ne bir kargo bilgilendirmesi ne de bir iletişim, hiçbir şey yok. Defalarca Instagram üzerinden ve mail üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tam bir ay oldu hala bekliyorum ve bana iade imkanı da ...

Rugowo adlı siteden halı satın aldım ve yaklaşık 1-2 haftadır hiçbir şekilde ne bir gönderim ne bir mail ile dönüş sağlanmadı. Instagram'dan görüp almak istemiştim, keşke almaz olaydım. Sipariş numarası #RO1755, umarım dönüş sağlarsınız. Böyle olacağını bilseydim almazdım.

Rugowo'dan #RO1754 numaralı siparişi 28 Mart 2025'te verdim, ancak halılardan hiçbir haber yok. Mail attım, Instagram'dan yazdım ama hiçbir dönüş alamadım. Herkes aynı şeyden şikayetçi. Bu duruma bir çözüm bulunsun, 10 gündür bekliyorum. Hiçbir şey yok ortada. Böyle devam ederse şikayetçi olacağım.

Rugowo adlı siteden yapmış olduğum #RO1748 sipariş numaralı, 13.03.2025 tarihli halı siparişimde, en geç 7 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisiyle sipariş verdim. Ancak yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de bir gelişme alabildim. Birden fazla mail attığım, maillerime verile...

20.03.2025'te 3 halı sipariş verdim, 11 gün geçmesine rağmen sipariş anında gelen onay maili hariç hiçbir bilgilendirme SMS'i veya maili almadım, DM'den attığım mesaja da dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir yıl önce de Rugowo'dan halı almıştım, o zaman bir sorun yaşamamıştım. Bu sebeple tekrar sipariş ver...

Rugowo adlı siteden yapmış olduğum #RO1741 sipariş numaralı, 27.02.2025 tarihli halı siparişimde, en geç 7 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisiyle sipariş verdim. Ancak 10 iş günü, yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de bir gelişme alabildim. Verdiğim siparişimin acilen tes...

23 Şubat'ta sipariş verdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne Instagram mesajlarına ne de maile dönüş yapılıyor. Derhal para iadesi veya ürünümün gönderilmesini istiyorum, aksi takdirde yasal süreç başlatacağım.

10 gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Bir iletişim adresi koymuşlar, sadece mail. Instagram DM'lerine zaten bakmıyorlar. Böyle iş olmaz, güzel diye aldım, hâlâ hiçbir bilgi iletilmedi. Tarafıma halı mükemmel gelse bile bu olay çok canımı sıktı.

Rugowo adlı firmadan 10.02.2025 tarihinde sipariş verdim, 2 adet halı ve hâlâ kargoya verilmedi. Instagram mesajlarına da bakılmıyor. Belli ki aynı sorunları yaşayan çok insan var. Eğer mağdur edilmeye devam edersem, toplu bir şekilde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunmak için çaba gös...