to read complaints and reviews, or file yours.
17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Rugowo tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini belirtiyor. Bunu %58,8 payla, Instagram ve e-posta üzerinden kurulan iletişim girişimlerinin yanıtsız bırakıldığı yönündeki bildirimler izliyor. Kullanıcılar, 7 iş günü olan sevk taahhüdünün aşıldığı ve siparişlerin 16 güne kadar 'Doğrulandı' statüsünde kaldığını aktarıyor.
7 Mart tarihinde rugowo adlı halı işletmesinden stussy 8 ball Rug isimli ürünü yaklaşık 650 TL ödeyerek kartımla satın a...ldım. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş sonrasında ne bir takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi. Ödeme onayı dışında hiç
Rugowo.com adlı siteden 13 gün önce 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. #ro1903 numaralı siparişimde “Keep Off” model 1...20X180 cm halı satın aldım. Sitede ürünlerin en geç 7 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi
Yaklaşık 2 hafta önce rugowo.com internet sitesinden 2 adet halı siparişi verdim. Ödememi online olarak kredi kartıyla t...oplam 1.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişi verirken ürünlerin en geç 1 hafta içerisinde elimde olmasını bekliyordum ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya
6 Şubat’ta Rugowo.com üzerinden bir adet halı siparişi verdim ve #ro1886 numaralı siparişim sistemde “sipariş doğrulandı...” olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargo, tedarik veya sevkiyatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş sırasında peşin
Rugowo markasından halı siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapıl...madı. 2 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum siparişimin numarası #ro1873 olmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu durum üzerine firmaya yazılı olarak ulaştım faka
Rugowa internet sitesinden 8 Ocak tarihinde, akşam saat 20.30–21.30 arasında iki adet halı siparişi verdim. Ödemeyi yine... 8 Ocak tarihinde kredi kartım ile toplam 4.685 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduğum halde ne bir sipariş numarası paylaşımı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendir
26 Aralık 2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesinden Keep Off model halı sipariş ettim. Siparişime ait numaralı... sipariş için yalnızca otomatik bilgilendirme maili geldi, bunun dışında ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargolandı ne de tes
16 Aralık 2025 tarihinde Rugowo’nun orijinal sitesinden raw Rug 45 × 150 cm ürününü #ro1867 numaralı siparişimle banka k...artı kullanarak 1.999,99 TL tutarında satın aldım. Sipariş ekranında hâlâ sadece “Doğrulandı” yazmakta, 16 gündür hiçbir aşama değişikliği veya kargoya verildi bilgisi görünmüyor.
13 Eylül tarihinde Rugowo'nun kendi internet sitesi üzerinden Utopia Halı siparişi verdim. Sipariş numaram ro1830. Sipar...işimi oluşturduktan sonra 2700 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul'da bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
18 Eylül 2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesi üzerinden #ro1835 numaralı siparişimle 2 adet halı satın aldım.... Toplamda 1.799,99 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi veya tahmini teslimat tarihi iletilmedi. S
13 Eylül 2025 tarihinde Rugowo’nun Instagram hesabı ve internet sitesi üzerinden #ro1831 numaralı halı siparişimi verdim.... Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem Instagram’dan hem de diğer iletişim kanallarından Rugowo ile iletişime geçtim,
Instagram üzerinden rugowo adlı satıcıdan 1 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere kanye west halı sipar...işi verdim. Reklamlarından görüp. Ödemeyi iyzico aracılığıyla kredi kartımla 680 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #RO1718’dir. Satıcı, ürünün 7 iş günü içinde teslim ed
1 Eylül tarihinde Rugowo.com üzerinden 100/120 ebatlarında Kanye halı siparişi verdim. Sipariş numaram 1244 ve ürünün be...deli olan 1600 TL’yi ödedim. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler
"Instagram'daki destek ekibine teşekkürler"
19 Ağustos tarihinde rugowo markasından #RO1800 numaralı siparişle TNT rug ürününü satın aldım. Ödemesini iyzico üzerind...en kredi kartı ile 840 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durum
16/08/2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesinden Explicit Content Rug model halıyı sipariş ettim (#RO1795). Öde...meyi Iyzico üzerinden kredi kartı ile 615 ₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası tar
08.08.2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesi üzerinden 'Kanye West' model halı siparişi verdim. Siparişim bugün...e kadar tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve Rugowo müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç
Rugowa'dan iki adet halı siparişi verdim, üzerinden bir ay geçti. Halılar hâlâ elime ulaşmadı, hiçbir yerden yanıt alamı...yorum. Site kapanmış, adres, konum ve telefon numarası yok. Yorumlara baktığımda herkesin mağdur olduğunu görüyorum. Ürünüm bu hafta gelmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Müşt
Rugowo.com Halı siparişimi hala kargoya vermedi asla kargo bilgisi yok sadece 7 iş gününde verileceği yazıyor ama verilm...edi. Instagram yazmam söylenmiş oradan da dönüş sağlayamadım. Tam bir hayal kırıklığı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca satıcıların teslim süresi ve bilgil
30.03.2025'te 3 adet ürün satın aldım, sipariş numarası #RO1757 ve hâlâ ne bir kargo bilgilendirmesi ne de bir iletişim,... hiçbir şey yok. Defalarca Instagram üzerinden ve mail üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tam bir ay oldu hala bekliyorum ve bana iade imkanı da
Rugowo adlı siteden halı satın aldım ve yaklaşık 1-2 haftadır hiçbir şekilde ne bir gönderim ne bir mail ile dönüş sağla...nmadı. Instagram'dan görüp almak istemiştim, keşke almaz olaydım. Sipariş numarası #RO1755, umarım dönüş sağlarsınız. Böyle olacağını bilseydim almazdım.
Rugowo'dan #RO1754 numaralı siparişi 28 Mart 2025'te verdim, ancak halılardan hiçbir haber yok. Mail attım, Instagram'da...n yazdım ama hiçbir dönüş alamadım. Herkes aynı şeyden şikayetçi. Bu duruma bir çözüm bulunsun, 10 gündür bekliyorum. Hiçbir şey yok ortada. Böyle devam ederse şikayetçi olacağım.
Rugowo adlı siteden yapmış olduğum #RO1748 sipariş numaralı, 13.03.2025 tarihli halı siparişimde, en geç 7 iş günü içeri...sinde teslim edileceği bilgisiyle sipariş verdim. Ancak yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de bir gelişme alabildim. Birden fazla mail attığım, maillerime verile
20.03.2025'te 3 halı sipariş verdim, 11 gün geçmesine rağmen sipariş anında gelen onay maili hariç hiçbir bilgilendirme ...SMS'i veya maili almadım, DM'den attığım mesaja da dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir yıl önce de Rugowo'dan halı almıştım, o zaman bir sorun yaşamamıştım. Bu sebeple tekrar sipariş ver
