Kısa Sürede Arızalanan Buz Lazer Cihazı İçin Kesintisiz İade Talebi

Riomi markasına ait buz lazer cihazını 1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9885647036 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü sadece 1 kez kullanabildim, bir süre geçtikten sonra cihaz atış yapmamaya başladı ve çalışmaz hale geldi.

Ürünü aldıktan 1 ay geçmeden satıcıya Trendyol üzerinden mesaj attım, bana bir WhatsApp numarası verildi ve sorunu oradan ilettim. Mesajlarıma hemen dönüş yapılmadı, daha sonra ürünü ana servise göndermemi istediler ve eğer sorun firmadan kaynaklı değilse benden ücret talep edileceği söylendi. Hem üründe yaşanan problem nedeniyle mağdur ediliyorum hem de sanki sorun bende veya kullanımımda gibi gösterilmeye çalışılıyor.

2243 TL az bir para değil ve kimse bu parayı çöpten bulmuyor. Ürünü çok kısa süre ve sadece bir kere kullanmama rağmen bozulduğu için, ürün ücretinin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.