to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi buz lazer cihazını ilk kullanımımda cildime hasar verdi ve cihaz neredeyse yanacaktı. Hemen prizden çıkardım ve bir daha kullanamadım. Cihazı kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, akıllı ev sistemine sahip güvenli bir ortamda kullandım; herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değildir.
Yaşadığım bu sorunun ardından Riomi yetkili servisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Marka sahipleriyle iletişime geçtiğimde ise dalga geçer gibi cevaplar aldım ve sorunum ciddiye alınmadı. Ürünün iadesi için başvurdum, ancak iki kez yanlış adrese iade yönlendirmesi yapıldı ve düzeltme sağlanmadı. Şu anda hem cihazımı iade edemiyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Fatura numaram: tyf2025000066507. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Riomi buz lazer cihazım, sadece birkaç kez kullanmama rağmen aldıktan 5 ay sonra arıza verdi. Cihaz kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sorun yaşadığımda garanti kapsamında tamir için başvurmak isted...
Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi buz lazer cihazını yaklaşık 1,5-2 ay boyunca, haftada bir ya da iki kez kullandım. Ancak bir süre sonra cihazı tekrar kullanmak istediğimde hiç açılmadığını fark ettim. Ürünü Trendyol aracılığıyla firmaya gönderdim fakat Riomi, “üretim kaynaklı olmadığı” gerekç...
28 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi IPL buz lazer cihazı 30 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü açtığımda lazer kısmının çalışmadığını fark ettim ve aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü iade ettim. Ancak bana gönderilen mesajda, ürünün arızasının giderildiği ve tarafıma tekrar gönderileceği ...
Yorumlar