Rindo Mobilya’da Yanlış Kapak Değişimi Sağlanamadı

Rindo Mobilya’dan 30 Eylül’de Loren Altı Kapılı Dolap (4 cam + 2 MDF) satın aldık. İzmir Karabağlar Yeşillik Caddesi üzerindeki Rindo Mobilya mağazasından aldığımız bu ürün 15 Ekim’de konuştuğumuz tarihte teslim edildi; ancak giysi dolabımızın iki kapağı yanlış gönderildi ve aradan geçen zamana rağmen bu hata hâlâ düzeltilmedi.

Bugün 3 Kasım olmasına rağmen firma bizi sürekli oyalıyor, doğrudan çözüm üretmek yerine sadece sevkiyat sorumlusu ile muhatap ediyor; onlar da sorunu çözemiyor. Sürekli “Usta, sizin dolap kapaklarını unutmuş, araç arızalanmış” gibi inandırıcı olmayan mazeretler duyuyoruz. Yanlış gelen kapaklar yüzünden dolabı tam olarak kullanamıyor, eve tam anlamıyla yerleşemiyoruz.

Yanlış gönderilen kapakların bir an önce doğru kapaklarla değiştirilmesini ve bu mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini istiyorum.