to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart tarihinde Jolly Tur üzerinden, 18-22 Mayıs tarihleri arasında Sapanca Richmond Nua Wellness SPA için 2 kişilik, 4 gece 5 gün konaklama rezervasyonu yaptırdık ve bu rezervasyon için toplam 43.960 TL ödeme gerçekleştirdik.
10 Mayıs tarihinde aynı otel ve aynı tarihler için Jolly Tur’da fiyatın 35.154 TL’ye düştüğünü gördük. Bunun üzerine Jolly Tur ile iletişime geçerek fiyat farkı iadesi talebinde bulunduk ve kısa süre içerisinde 8.805 TL tarafımıza iade edildi. Ancak 18 Mayıs itibarıyla aynı rezervasyonun fiyatının tekrar düşerek yaklaşık 28.000 TL seviyesine geldiğini gördük.
Hem otelle hem de Jolly Tur ile iletişime geçmemize rağmen, iki taraf da konunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek bizi birbirine yönlendirmektedir. Erken rezervasyon avantajından yararlanmak amacıyla aylar öncesinden satın aldığımız tatilin, konaklama tarihine gelindiğinde çok daha düşük fiyatlara satılması bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir. Üstelik oluşan yüksek fiyat farkına rağmen herhangi bir ek destek veya yeni bir fiyat düzenlemesi yapılmamaktadır.
Rezervasyon numaramız HC-2603ZL5P’dir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, tarafımıza gerekli fiyat farkı düzenlemesinin yapılarak iade edilmesini ve Jolly Tur ile Richmond Nua Wellness SPA arasındaki bu sorumluluk karmaşasının netleştirilmesini talep ediyoruz.
Balayı için Richmond Nua wellness SPA Sapanca ya geldik. Tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu bir kere olan özel bir zaman diye büyük ve göl manzaralı odayı seçmiştik. Oteli aradığımızda ETS Tur'dan almak yerine onlardan alırsan yüzde 10 indirim avantajı sağlayacaklarını söylediler. Biz de en pahalı oda...
19 Ocak günü saat 13.30 civarında Zena Sapanca’da yapmış olduğumuz rezervasyon için, otele girişimize yaklaşık yarım saat kala tarafımızla iletişime geçilerek çeşitli gerekçeler öne sürüldü. Telefon görüşmesinde “burası karlı, gelemezsiniz, sularımız kesik” gibi beyanlarla karşılaştık ve kaporamızın...
Tatil Sepeti internet sitesi üzerinden Rox Resort Hotel için 23 Mayıs giriş, 26 Mayıs çıkış olacak şekilde, 42647719 rezervasyon kodlu konaklamamı 20.805,65 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Rezervasyon sırasında otel girişine 3 gün kalana kadar iptalin ücretsiz olduğu bilgisi verildiği için, ...
Sapanca Dome Glamping’de 20 Ağustos 2025 tarihinde “Japon Odası” için doğrudan otelin WhatsApp hattı üzerinden rezervasyon talebinde bulundum. Görüşmelerimiz sırasında önce kabin fiyatı olarak 11.000 TL belirtildi, ardından iki kişilik oda için sorduğumda önce 6.000 TL, kısa süre sonra ise 8.500 TL ...
My Home Resort Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden 11.07.2026–18.07.2026 tarihleri için toplam 55.900,00 TL tutarında konaklama rezervasyonu yaptım. Daha sonra rezervasyon iptali sonrasında tarafıma yalnızca 51.159,68 TL iade edildi. Aradaki 4.740,32 TL’lik farkı sorduğumda, bu tutarın banka k...
Yorumlar