Sürekli Değişen Fiyatlar Ve Tutulmayan Sözler Mağduriyet Yarattı

Sapanca Dome Glamping’de 20 Ağustos 2025 tarihinde “Japon Odası” için doğrudan otelin WhatsApp hattı üzerinden rezervasyon talebinde bulundum. Görüşmelerimiz sırasında önce kabin fiyatı olarak 11.000 TL belirtildi, ardından iki kişilik oda için sorduğumda önce 6.000 TL, kısa süre sonra ise 8.500 TL olarak fiyat değiştirildi ve “yanlış bilgi verildiği” ifade edildi.

Aynı şekilde, başta 1 gece konaklamanın mümkün olduğu söylenirken, daha sonra en az 2 gece konaklama şartı olduğu bildirildi. Doğum günü için planladığımız özel organizasyon bu nedenle ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadık.

Tüm iletişim WhatsApp üzerinden gerçekleşti, herhangi bir ödeme yapmadım. Otel ile tekrar iletişime geçtiğimde ise çözüm sunulmadı, hatta şikayet etmem gerektiği belirtildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Hem fiyat hem de konaklama şartlarında verilen sözlerin tutulmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, müşteri memnuniyetinin sağlanması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.