to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2024 tarihinde oğlum için Obilet üzerinden Rh Turizm firmasından Kayseri-Ankara yönüne yanlışlıkla bilet aldık. Aslında Ankara’dan Kayseri’ye gitmesi gerekiyordu. Bileti aldıktan bir gün sonra, biletin olduğu gün firmayı aradık ve biletin yönünü değiştirmek istediğimizi, oğlumun zaten Gölbaşı’ndan bineceğini belirttik. Önceki gün Gölbaşı’ndan bineceğimizi söylediğimizde ise kimse bizi “biletiniz ters yönde” diye uyarmadı. Ancak müşteri hizmetleri bize internet üzerinden düzeltmemiz gerektiğini söyledi. İnternetten düzeltmeyi denedik fakat başarılı olamadık.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu defa başka bir yerden uğraşmamız gerektiği belirtilerek oyalandık. Otobüs hareket edene kadar defalarca aramamıza rağmen yardımcı olunmadı. Son olarak otobüs hareket ettikten sonra “Artık iade ve değişim yapamıyoruz” cevabını aldık. Artık bilet yönü değişikliğine gerek kalmadı çünkü otobüs gitti ve bilet kullanılamadı.
Biletin iptal veya değişime kapalı olduğuna dair satın alma sırasında herhangi bir uyarı görmedik. 600 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile yaptık ve mağdur olduk. Kullanılamayan biletimizin ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz.
16 Eylül tarihinde saat 10:00 kalkışlı Kayseri-Ankara seferi için Obilet üzerinden RH Turizm’den bilet satın aldım. Ancak seferin iptal edildiği bilgisi bana SMS ile sonradan iletildi ve ücret iadesi yapıldı. Her ne kadar ücret iadesi gerçekleşmiş olsa da, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. A...
21.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Mersin Seyahat firmasından Ankara (AŞTİ) - Mersin arası tek yön 600 TL’lik bilet aldım (Bilet No: LH001ZF4B). Önce otobüsümün kalkış saati 00.00 olarak belirtilmişti, ardından 01.15’e alındığına dair SMS aldım. Daha sonra ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat...
22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Kütahya–Denizli seferi için 23/08/2025 Cumartesi günü saat 10:15 hareketli bilet aldım (PNR: 3281739299). 23/08/2025 sabahı saat 09:26’da firmanın telefonundan aranarak seferin 11:15’e ertelendiği bildirildi. Aynı gün 10:59’da tekrar aradığ...
04.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden, 6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21:15’te Adana’dan Ankara’ya hareket edecek Mersin Nur Turizm otobüsüne 2LV00T5LU PNR numarasıyla bilet aldım ve kredi kartı ile 600 TL ödedim. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra, firmanın bana gönderdiği SMS ile sefer saat...
05 Mayıs 2025 tarihinde Obilet üzerinden Alanya’dan Gaziantep yönüne bilet almak isterken, kişisel bir hata sonucu yanlışlıkla ters yön (Gaziantep → Alanya) bileti satın aldım. Bu durumu 07 Mayıs’ta, yani sefer saatinden önce fark ettim. Hemen hem Obilet hem de ilgili otobüs firması olan Ben Turizm ...
Yorumlar