to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 21 Gündür Bekleyen Para Transferi Mağduriyeti
Ziraat Bankası üzerinden Revolut hesabımdan kendi adıma yaptığım para transferi, 1’inde Türkiye’ye giriş yapmasına ve mobil bankacılıkta görünmesine rağmen, 21 gündür hesabıma aktarılmıyor. Parayı ekranda görüyorum ancak kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sakarya’daki Ziraat şubesine gidip durumu anlattığımda, şubedeki çalışanlar da bir şey yapamayacaklarını, sadece başka yerleri arayıp bilgi alabildiklerini, paranın ne zaman hesaba geçeceğini veya ne zaman iade edileceğini bilmediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin iade sürecinde olduğu söyleniyor fakat ne zaman bana ödeneceği ya da karşı tarafa iade edileceğiyle ilgili hiçbir net tarih ve açıklama verilmiyor.
Yaklaşık 49 milyar tutarındaki bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, 21 gündür ne parama ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Paramın derhal hesabıma aktarılmasını, bu mümkün değilse de hiçbir gerekçe uzatılmadan anında gönderen tarafa iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorun bende de var 28 kasımda Almanya'dan turkiye Ziraat bankasına kendi adıma gönderdiğim 780 avro degerimdeki tl pata ulaşmadı, 2 aralıkta ulaştı görünmesine rağmen parayı alamadım, iki senedir bir Problem yoktu her ay para aktariyordum. 25 gündür paranın Geri iade edilmesini bekliyorum. Kimse yardımcı olmuyor.