Sipariş Durumu Beklemede, Kargo Bilgisi Ve İletişim Sağlanmıyor

19.09.2026 tarihinde Resetify internet sitesinden Retinal Shot Corrector Booster Krem ve Retinol Shot Tightening Serum ürünlerini, RS190926292389 numaralı sipariş ile yaklaşık 1.596 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Site üzerinden sipariş iptal seçeneği de bulunmadığı için ne ürünleri iptal edebiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu görebiliyorum. WhatsApp hattı ve diğer iletişim kanallarından firmaya defalarca ulaşmayı denedim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda ise sürekli başka bir müşteriye hizmet verdikleri söylenerek hatta bekletiliyorum ve yine sonuç alamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.