Derma Korean Sipariş Edilen Retinal Shot Ürününün Sahte Olması Ve Geri Ödeme Talebi

15.01.2026 tarihinde Derma Korean markasının internet sitesinden Retinal Shot ürünü sipariş ettim. Ürün kapıda nakit ödeme ile 690 TL karşılığında tarafıma teslim edildi ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde aynı değildi. Elime geçen ürünün sahte olduğunu açıkça düşündüren, tamamen farklı ve güvensiz bir ürün gönderildi.

Sipariş sonrasında kargo mesajım “Sn. Z***A****derma Korean kargonuz takip no 6336646490688 Aras ile yola çıkmıştır” şeklinde geldi ve kargoyu teslim aldım. Ancak içinden çıkan ürün, sitede tanıtılan Retinal Shot ile alakası olmayan, ambalajı ve içeriği bile farklı, sahte bir ürün niteliğindeydi.

Yaşadığım bu durum üzerine firma ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de internet üzerinden ulaşıp derdimi anlatamıyorum, mesajlarıma yanıt verilmiyor. Hem ödediğim 690 TL boşa gitmiş durumda hem de sahte olduğunu düşündüğüm bir ürünü kullanma riskiyle karşı karşıyayım.

Derma Korean’den, sahte gönderilen ürünün iadesini almalarını, ödediğim 690 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu karışıklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.