Derma Korean Yanıltıcı Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Ve İptal Talebi

4 Şubat’ta Instagram üzerinden Derma Korean sayfasından Resetify Retinal Shot Corrector Booster isimli ürünü kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Bugün kargoyu teslim aldığımda gelen ürünlerin ambalajı görsellerdeki ile tamamen farklıydı ve istediğim ürün gönderilmemişti. İki adet küçük krem benzeri ürün ve şişe ambalajda bir lifting serum geldi, fakat bunların hiçbiri sipariş vermek istediğim ürün değildi.

Bu sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.175 TL ödedim. Ürünler hem görsellerdekiyle uyuşmuyor hem de benim özellikle almak istediğim ürün bu olmadığı için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. İlgili Instagram hesabına durumu yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim 1.175 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin, kargo ve iade süreci de dahil olmak üzere, mağdur edilmeyecek şekilde geri alınmasını istiyorum.