to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de dermohanem’in kendi internet sitesi üzerinden Cerave nemlendirici krem siparişi verdim. 5780 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için e-posta i...
09 Kasım 2025 tarihinde Dermohanem üzerinden 5892 numaralı siparişimle Bioderma Atoderm Krem 200 ml (makyaj çantası hediyeli) satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 803,10 TL’dir ve teslimat adresim Bursa’dır. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmay...
"Ürünüm gecikmeli olarak teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleri süreçle ilgili bayağı yardımcı oldu."
13 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem internet sitesi üzerinden bebek bakım ürünleri ve birkaç cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 5768, toplam tutar ise 4.382,75 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. 17 Eylül 2025 tarihinde siparişimin gönderime hazır olduğu bilgisini mail yoluyla aldım....
16 Temmuz 2025 tarihinde Dermohanem üzerinden 5336 numaralı güneş kremi siparişi verdim. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat bilgilerim tamamen doğruydu. Bu süreçte Dermohanem müşteri hizmetlerini aradım ve iletişi...
15 gün önce Dermohanem’den online olarak bir ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 5761). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Şanlıurfa Karaköprü’de teslimat bekliyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
05 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in resmi web sitesi üzerinden Cerave serum siparişi verdim. Siparişimin gönderime hazır olduğuna dair bir e-posta almama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numarası ile...
10.09.2025 tarihinde Dermohanem'in internet sitesinden cilt bakım kremi siparişi verdim (Sipariş No: 5750). Toplamda 2.124 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Bahçelievler'dir. Sipariş verdikten sonra yalnızca “gönderime hazır” ol...
9 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem.com üzerinden 1.600 TL tutarında bebek ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 5747). Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede belirtilen telefon ve WhatsApp numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım ...
07 Eylül tarihinde Dermohanem adlı web sitesinden 3.793,35 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan 5720 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da...
Dermohanem’den Muslera bebek vücut losyonu da dahil olmak üzere birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 5638. Ancak, ödediğim halde bu ürünü kargo paketine koymamışlar ve elime ulaşmadı. Ayrıca siparişim genel olarak da geç kargoya verildi. Eksik ürünle ilgili olarak firma ile mesaj yoluyla ile...
"Bugün itibari ile ücretimi iade ettiler bunun için teşekkür ederim"
06.09.2025 tarihinde Dermohanem internet sitesinden 5716 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1568,50 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Instagram hesaplarından defalarca iletişime geçtim, her seferinde kargoya verildiği ya da verileceği söy...
Konu: Sipariş Teslimatı ve Ücret İadesi Talebi (Sipariş No: 5676) 01.09.2025 tarihinde Dermohanem internet sitesi üzerinden 1.119 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Manisa olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat gecikmesiyle ilgil...
8 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in kendi internet sitesi üzerinden 5729 numaralı siparişimle Caudalie organik üzüm suyu ve La Roche Posay Effaclar mikro soyucu tonik ürünlerini, yanında termal çanta hediyesiyle birlikte satın aldım. Toplamda 1.488 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipari...
10.09.2025 tarihinde Dermohanem üzerinden kredi kartı ile toplam 2.149,50 TL tutarında Caudaile marka iki parça cilt bakım ürünü ve hediye çantası siparişi verdim. Sipariş kodum 5752, kayıtlı e-posta adresim h********@hotmail.com’dur. Siparişimden sonra yalnızca otomatik bir sipariş e-postası aldım,...
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
6 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in internet sitesinden kredi kartı ile 1377,25 TL tutarında ilk siparişimi verdim (Sipariş No: 5712). Siparişimin üz...
21 Ağustos tarihinde dermohanem.com üzerinden 5544 numaralı siparişimle kremler ve hediye termal çanta satın aldım. Ancak ürünlerim uzun süre kargoya verilmediği için 2 Eylül'de iade talebi oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Siparişin ödemesini banka k...
Dermohanem isimli firmadan 25.08.2025 tarihinde bebek şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram 5592 ve ödemeyi kredi kartı ile 2.573 TL olarak yaptım. Siparişimin alındığına dair bilgilendirme maili 28.08.2025 tarihinde geldi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tara...
Siparişim gelmedi ve attığım mesajlara geri dönüş yapmıyorlar. Günler önce ürün almıştım fakat henüz kargoya bile verilmemiş görünüyor. Mağdur oldum. ...
18 Ağustos’ta Dermohanem’den 5408 numaralı siparişi verdim ve toplam 1738 TL ödeme yaptım. İstanbul Başakşehir adresime teslim edilmek üzere gönderilen 11 üründen yalnızca 4 tanesi elime ulaştı. Mustela avokado yağı, Mustela gentle cleansing, Mustela pişik kremi, anne ve bebek bakım çantası, argan s...
