to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Alınmadan Rentlee Hesabım Kapatıldı
Rentlee üzerinden İstanbul’da araç kiralama hizmeti alırken, hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Araç içi fotoğrafımın bulanık çıktığı gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını sonradan öğrendim; ancak bu konuda ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir uyarı, açıklama veya savunma hakkı tanınmadı.
Şu anda uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum ve Rentlee ile iletişim kurabileceğim bir destek hattına da ulaşamıyorum. Herhangi bir maddi kaybım olmamasına rağmen, haber verilmeden ve gerekçe açıkça belirtilmeden hesabımın kapatılması hem güven sarsıcı hem de kullanıcı açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Rentlee’den, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, herhangi bir ihlal yoksa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabımın acilen tekrar açılmasını talep ve arz ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kullanıcıların önce uyarılması ve kendilerini ifade edebilmelerine imkan tanınmasını istiyorum.
İstanbul’da Rentlee üzerinden araç kiralama hizmeti alıyordum. Araçta hiçbir hasar olmamasına, tarafıma herhangi bir uyarı ya da bildirim yapılmamasına rağmen hesabım nedensiz ve açıklamasız bir şekilde kapatıldı. Hesabım kapandığı için uygulamaya giriş yapamıyor, dolayısıyla durumla ilgili herhangi bir ekran görüntüsü de alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım, bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir hasar, ödeme sorunu ya da ihlal olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak hesabımın en kısa zamanda tekrar açılıp uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
