Rentlee Uygulamasında Kiralama Sonlandırılamıyor Ödeme Süreci Belirsizliği Yaşanıyor

Sky · 2025-12-05T13:38:07+03:00

Bugün Rentlee uygulaması üzerinden Neta u marka bir araç kiraladım ve kiralamayı sonlandırmak istediğimde uygulama sürekli “aracın yanında olun” hatası verdi. Araç başındayken defalarca denememe rağmen kiralama uygulama üzerinden bir türlü bitmedi ve ekranda hâlâ ödeme devam ediyormuş gibi görünüyor. Şu ana kadar kartımdan çekilmiş bir ücret görünmüyor ancak uygulamada ödeme süreci devam ediyor gibi göründüğü için endişe yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da kiralamayı sonlandıramadıklarını, ödeme yapmam gerektiğini söylediler. O anda müsait olmadığımı belirttim ancak yine de kiralamanın sistem tarafından bitirilmesini sağlayamadılar. İletişim için kullandığım telefon numaram 5336****56’dır. Rentlee’nin, bu kiralamayı teknik bir sorun nedeniyle uzamış kabul edip hemen sonlandırmasını ve bu süreçten dolayı hakkımda herhangi bir ek ücret veya mağduriyet oluşturulmamasını istiyorum. Sistemsel hatadan kaynaklı olarak kiralama süresinin uzaması nedeniyle gerekiyorsa ücretin düzeltilerek, hatta hakkımda bir eksi bakiye oluşmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Sky

Kiralam fotograflarinj sisteme yükledim ve araç Şu anda kilitli vaziyette otoparkta duruyor rentlee yetkililerini belirttim bundan sonra olacak bütün her şeyden rentlee. App sorumludur herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum ve mağdur etmeleri durumunda manevi tazminat açacağım

Sky

Şu anda bankacılığa giriş yapamıyorum daha önce bana - bakiye yapıyorlardı ve bende ödeme yapıyordum bundan sonraki her şeyden renntle sorumlu ve beni manevi strese girdiğim jcinde ayrıca dava açacağım kendileri isteyerek kiralamamı uzatıyor.

Sky

Aracın yanında böyle hata aldım ve müşteri temsilcisini aradığımda bana ödeme yapmadan kaptmicani belirtti bakiyeme yansıttıklarında ödememi gercelestiricemi belirttim bundan sonra yazan her tutardan rentlee sorjmlu daha önce eksi bakiye olarak düşüyorlardı ödememi gerçekleştiriyordum attığım fotoğraftaki dakikadan sonra araçta rentle sorumludur benuygulamada aracın fotoğrafını attım her şeyi belirttim.

Sky

rentlee-uygulamasinda-kiralama-sonlandirilamiyor-odeme-sureci-belirsizligi-yasaniyor-1-8bME.jpg

Ortada bir sistemsel hata var ve bunun sorumlusu rentlee. App bundan dolayıda ayrıca dava edeceğim kendilerini sürüşüm bitmedi bitse kartımdan otomatik çekilecekti ödeme tutarı ve bitmediği içinde kartımdan çekilmedi karşı tarafta bana aracı sonlandırma yapamam söyledi müşteri temsilcisi bende bakiye yükleyemem belirttim kendilerini ve beni zor durumda bıraktılar tehdit eder gibi konuştukları içinde ayrıca davacı olacağım bana icralık olursunuz diye tehdit ettiler

Sky

Kiralama bitmeden ödeme yapamam bu sizin sorununuz ve sistemsel hata var diyerek beni tehdit ediyorsunuz sizi dava edeceğim ayrıca cariye yüklemede yapamam bankacılık güncel değil manevi ve maddi dava edeceğim emin olun uğraşmak istemezsiniz yaptığınız hoş değil ve kanunda yeri yok.