Derimod Çantamda Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Yırtılma

Derimod’dan yaklaşık iki yıl önce İstanbul Torium AVM mağazasından satın aldığım siyah deri sırt çantasını son altı aydır düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle son bir–iki aydır çantanın yüzeyinde ciddi anlamda pul pul dökülmeler, soyulmalar ve bazı bölgelerinde yırtılmalar oluştu, askı ve köşe kısımlarında da bariz deformasyonlar meydana geldi.

Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma ve dökülme yaşanmasını Derimod kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Ürünü günlük hayatımda normal kullanım koşullarında kullandım, ekstra bir darbe, kimyasal temas ya da suya maruz kalma durumu olmadı. Buna rağmen çantanın hem görüntüsü hem de kullanışlılığı ciddi şekilde bozuldu.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Derimod’un çantamın incelenmesini, mümkünse tamir veya bire bir değişim yapılmasını, bu da mümkün olmuyorsa ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Konunun garanti ve ürün kalitesi kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.