to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Uygulamasında Ehliyet Onay Süreci Sürekli Gecikiyor Ve Hesap Kullanılamıyor
Rentlee Android uygulamasında ehliyet onay sürecinde 16 Aralık’tan bu yana sürekli “ehliyetiniz onay sürecinde” uyarısı alıyorum ve bir türlü onaylanmıyor. Tüm istenen bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde defalarca girdim. Ehliyetim bir yıl önce süresi dolmuş durumda ve ehliyetimi değiştirdim; ehliyetimin arka yüzünde de yeni aldığım tarih açıkça yazıyor olmasına rağmen sistem beni sürekli beklemede bırakıyor.
Uygulama üzerinden aynı hesapla yaklaşık 6 kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi, herhangi bir ek belge talebi ya da hata kodu iletilmedi; sadece ehliyetimin doğrulanmadığı bilgisi gösteriliyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımı aktif olarak kullanamıyor, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise işlemlerin yapay zeka ile yapıldığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, net bir çözüm veya açıklama sunmadılar. Rentlee hesabımın, ehliyet bilgilerimin ve ehliyetimin üzerinde yazan tarihin dikkate alınarak bir an önce onaylanmasını ve hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, Yaşamış olduğunuz süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler sonucunda, ehliyet onay süreciniz tamamlanmış olup hesabınız aktif hale getirilmiştir. Onay sürecinde yaşanan gecikme ve oluşturduğu mağduriyet için içtenlikle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Bundan sonraki kullanımlarınızda herhangi bir sorun yaşamamanızı temenni eder, Rentlee ile keyifli ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
