Rentlee Uygulamasında Ehliyet Onay Süreci Sürekli Gecikiyor Ve Hesap Kullanılamıyor

Rentlee Android uygulamasında ehliyet onay sürecinde 16 Aralık’tan bu yana sürekli “ehliyetiniz onay sürecinde” uyarısı alıyorum ve bir türlü onaylanmıyor. Tüm istenen bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde defalarca girdim. Ehliyetim bir yıl önce süresi dolmuş durumda ve ehliyetimi değiştirdim; ehliyetimin arka yüzünde de yeni aldığım tarih açıkça yazıyor olmasına rağmen sistem beni sürekli beklemede bırakıyor.

Uygulama üzerinden aynı hesapla yaklaşık 6 kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi, herhangi bir ek belge talebi ya da hata kodu iletilmedi; sadece ehliyetimin doğrulanmadığı bilgisi gösteriliyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımı aktif olarak kullanamıyor, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise işlemlerin yapay zeka ile yapıldığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, net bir çözüm veya açıklama sunmadılar. Rentlee hesabımın, ehliyet bilgilerimin ve ehliyetimin üzerinde yazan tarihin dikkate alınarak bir an önce onaylanmasını ve hesabımın açılmasını talep ediyorum.