to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Uygulamasında Ehliyet Onayında Sürekli Eksik Bilgi Hatası Ve Destek Eksikliği
Rentlee uygulamasında ehliyet onay sürecinde sorun yaşamaktayım. Bugün 3 kez tüm bilgileri eksiksiz girmeme ve ehliyetimin ön ve arka yüzünün fotoğrafları ile ehliyetli selfie yüklememe rağmen sistem her seferinde “eksik bilgi” uyarısı vermektedir.
Yüklediğim fotoğraflar net ve okunaklıdır, ehliyet bilgilerim de doğrudur. Buna rağmen uygulama üzerinden açık bir hata ya da eksik bilgi detayı paylaşılmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı, ayrıca yazılı bir destek veya iletişim kanalı olmadığı ifade edilmiştir. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu da gördüm.
Ehliyetimin onaylanmasını veya onaylanmıyorsa da reddedilme sebebine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: Dr..h****@gmail.com.
Sayın Ahmed Bey, Rentlee uygulamasında ehliyet onay sürecinde yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Tüm bilgileri eksiksiz girdiğiniz ve net fotoğraflar yüklediğiniz halde sistemin “eksik bilgi” uyarısı vermesi, sizin için büyük bir sıkıntı yaratmış. Bu durumu hemen inceleyerek, hesabınızdaki belgeleri manuel olarak kontrol edip onaylaması yapıldı. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
