to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Hiçbir Şekilde Hesabımı Kullanamıyorum
Yaklaşık 6–7 ay önce Rentlee uygulamasını telefonuma yükleyip kayıt oldum ve onay sürecini beklemeye başladım. Ertesi gün hesabımın “engellenmiş kullanıcı” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine uygulamayı sildim. Aradan zaman geçtikten sonra yeniden yükleyip denediğimde yine aynı durumla karşılaştım ve yaklaşık 7 aydır bu şekilde hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum.
Rentlee uygulamasını bugüne kadar hiç kullanmadım, kredi kartı bilgilerimi dahi eklemedim ve hiçbir araç kiralama işlemi yapmadım. Buna rağmen hesabımın engelli görünmesi ve bana herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyor, mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Uygulamayı tekrar yükledikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp kayıt da oluşturdum ancak yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Rentlee hesabım 531 5***0 18 numaralı telefon ve e***@gmail.com e-posta adresi ile, T. C. Kimlik numaram ise 3238***5708 bilgileriyle kayıtlıdır. Hesabımın neden engellendiğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir engel söz konusu ise hesabımın tekrar açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dönüş sağlanmadı hala
Sayın Eren Bey, İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, üyelik sürecinizde kayıtlı iletişim bilgilerinizin sistemdeki diğer üyelik bilgileriniz ile uyuşmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle üyelik onay süreciniz güvenlik prosedürleri kapsamında tamamlanamamış ve hesabınız pasif durumda görünmüştür. Üyeliğinizin yeniden değerlendirilebilmesi için, iletişim bilgilerinizin (telefon numarası ve e-posta adresi) güncel ve doğru olacak şekilde güncellenmesi gerekmektedir. Gerekli bilgiler güncellendikten sonra hesabınız tekrar değerlendirmeye alınacak, gerekli kontroller ve onay süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan süreç nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, üyeliğinizin en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Nasıl güncelleme yapacağım hesaba giremiyorum
