to read complaints and reviews, or file yours.Platform Engellenmiş Kullanıcı Hatası Nedeniyle Hesabım Kullanılamıyor
Rentlee araç kiralama uygulamasında daha önce hiç kiralama yapmamış olmama rağmen hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “platform engellenmiş kullanıcı” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır iPhone cihazımdan giriş denemelerim bu nedenle başarısız oluyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Herhangi bir kural ihlalim ya da olumsuz bir işlemim olmadığı halde bu şekilde engellenmiş görünmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Rentlee’den ricam, hesabımın incelenerek gereksiz şekilde konulan bu engelin kaldırılması ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir.
Gelişme
Rentlee araç kiralama uygulamasında daha önce hiçbir kiralama yapmamış olmama rağmen, hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “platform engellenmiş kullanıcı” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık iki haftadır iPhone cihazımdan yaptığım tüm giriş denemeleri bu hata nedeniyle başarısız oluyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Herhangi bir kural ihlalim, olumsuz işlemim veya şüpheli bir hareketim olmadığı halde bu şekilde engellenmiş görünmem, haksız yere mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Rentlee’den ricam, 0543 xxx xx 10 numaralı hesabımın detaylı şekilde incelenerek gereksiz ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu engelin kaldırılması ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir.
Hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir duruma getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dönüş bekliyorum dönüş yapılmadı
Sayın Zeki Bey, Talebinize istinaden yapılan kontroller sonucunda hesabınızın platform güvenlik sistemleri tarafından otomatik olarak engellenmiş olabileceği görüntülenmiştir. Bu süreç tamamen sistemsel güvenlik prosedürleri kapsamında yürütülmekte olup manuel olarak müdahale edilememekte veya kullanıcı bazlı işlem gerçekleştirilememektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
