Kirli Araç Tesliminden Kaynaklanan Haksız Temizlik Ücreti İadesi Talebi

5 Ağustos’ta Rentlee üzerinden Neta marka elektrikli bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda dışı ve içi zaten kirliydi, buna rağmen kullanmak zorunda kaldım. 6 Ağustos’ta aracı teslim ettim, herhangi bir ekstra hizmet almadım ve benden ayrıca bir temizlik talebi ya da onayı da istenmedi.

Aracı zaten kirli şekilde teslim almama rağmen, sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde depozitomdan “detaylı temizlik” adı altında 1800 TL kesinti yapıldığını gördüm. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu işlem “Detaylı Temizlik -1800 TL” olarak görünmektedir.

Bu haksız temizlik kesintisiyle ilgili Rentlee ile defalarca yazışmama rağmen ücreti iade etmeyeceklerini belirttiler. Aracı teslim aldığım andaki kirli durumun sorumluluğunu hiçbir şekilde kabul etmeyip, temizlik ücretini tamamen bana yansıttılar.

Aracı kirli teslim almama rağmen benden kesilen 1800 TL “detaylı temizlik” ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür haksız kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.