Şarj Uyarısı Olmadan Araç Kilitlendi, 3000 TL Vale Ücreti İadesi Talebi

18.05.2026 tarihinde İstanbul’da Rentlee araç kiralama firmasından Neta marka elektrikli bir araç kiraladım. Araç yaklaşık 100 km civarındayken hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da “bu kilometreden sonra araç kapanır” gibi bir açıklama olmadan şarjı bitti ve yolda kaldım. Kiralama öncesinde veya sırasında da bu konuyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolda kaldıktan sonra karşıma “vale hizmeti” adı altında bir hizmet çıkardılar. Çekici bile göndermeden, kendi çalışanlarının başka bir araçla gelmesini vale hizmeti sayıp kredi kartımdan 3.000 TL tutarında vale ücreti kestiler. Ne bu hizmetin içeriği ne de ücretin neye göre belirlendiği bana önceden şeffaf biçimde anlatılmadı.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Rentlee’nin kredi kartımdan çekilen 3.000 TL’lik vale ücretini iade etmesini talep ediyorum. Araçların menzili ve şarj bitmesi durumunda ne olacağıyla ilgili müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve bu şekilde sürpriz ve fahiş ücretlendirmelere son verilmesini istiyorum. Hakkımı helal etmiyorum rezalet fahiş fiyatlar sanki BMW kiralıyoruz 2023 model elektrikli arabaya biçtiğiniz fiyat günlük benzinli araçların fiyatıyla aynı neredeyse yazık gerçekten bu firmayı kullanmasın kimse.