to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Onay Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
24 Eylül 2025 saat 20:45’ten beri Rentlee uygulamasında ehliyet onay sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Acil işlerim olduğu için kiralama yapmam gerekiyor ancak “Kısa bir süre güvenlik incelemesi devam ediyor” uyarısı dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Belgelerimin ve bilgilerimin eksiksiz olmasına rağmen, saatlerdir onay gelmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Onay sürecinin bu kadar uzun sürmesi hem benim hem de yeni üye olmak isteyen kullanıcılar için ciddi bir sorun teşkil ediyor. Rentlee’den, ehliyet onay sürecinin hızlandırılması ve süreçle ilgili daha şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Rentlee’de ehliyet doğrulama süreci yalnızca kimlik, ehliyet ve kullanıcı bilgilerinin birebir uyuşması halinde tamamlanabilmektedir. Hesabınızda yer alan bilgiler ile yüklenen ehliyet fotoğrafındaki kişi ve ayrıca sistemde kayıtlı mail adresleri arasında farklılıklar tespit edilmiştir. Bu durum güvenlik zafiyeti yaratabileceğinden ve yasal olarak da farklı kullanıcıların aynı hesap üzerinden işlem yapması yasak olduğundan, üyelik onayınız bu nedenle olumsuz sonuçlandırılmıştır. Tüm süreçlerimiz, kullanıcılarımızın güvenliği ve yasal sorumluluklarımız gereği titizlikle yürütülmektedir. Başvurunuzun reddedilmesi tamamen bu güvenlik sebebine dayanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Rentlee Destek Ekibi
Ehliyet üstünde ki fotograf ve fotoğraflı onaylamada ki kisi aynı kisi bunu neye dayanarak reddettiniz üstelik mail bilgisi oğlumun adına onu kullandığım için onun mail adresini kullandım tekrardan kontrol edilmesini talep ediyorum şahıs aynı
Merhaba, Üyelik bilgilendirmesiyle ilgili tarafınızı aradığımızda, yapılan başvurudan haberiniz olmadığını dile getirdiniz. Rentlee’de kullanıcı güvenliği en öncelikli konumuzdur. Bu nedenle, herhangi bir kişinin bilgisi ve rızası dışında başvuru yapılması kesinlikle kabul edilmemektedir. Başkasının adına işlem yapılmamasını önemle rica ederiz. Güvenlik gereği söz konusu üyelik başvurusu olumsuz sonuçlandırılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Arama kayıtları ses kaydına alındığını söylüyorsunuz arama kaydında gecen konuşmayı tekrardan dinlemenizi talep ediyorum ben haberim yok demedim ne saman onaylanır diye sordum
Dilerseniz tekrardan arayın tekrardan görüşme sağlayalım
Merhaba rentlee sorumlusu benim en son soruma ve sorunuma cevap verilmedi tekrardan aramanızı veya ses kayıtlarını dinlemenizi rica ederim
Mesajıma cevap dahi verilmiyor bu nasıl müşteri sorumlusu
