Zamanında Teslim Edilen Araç İçin Haksız Gecikme Ücreti Ve İade Sorunu

25.07.2025 tarihinde Rent Go Van/İpekyolu şubesinden Hyundai Bayon 2025 model bir araç kiraladım. Aracı bir gün 6 saatlik süreyle kullanıp, belgede yazan teslimat saatinde şubeye teslim ettim. Ancak ofis personeli aracın teslim alım sürecini geciktirdi ve aracı saatinde teslim etmeme rağmen, teslimatın 10 dakika gecikmeli olduğuna dair işlem yapıldı. Bu nedenle 1.228,55 TL tutarında gecikme ücreti, hiçbir onay alınmadan kredi kartımdan çekildi.
Genel müdürlüğünüzle yaptığım görüşmede, firmanızın kuralı gereği 30 dakikaya kadar olan gecikmelerde cezai ücret alınmadığını öğrendim ve konu ile ilgili mail de gönderdim. Ancak ne tarafıma bir dönüş sağlandı ne de kredi kartıma haksız yere çekilen gecikme ücretinin iadesi gerçekleşti.
20576221 numaralı kiralama sözleşmem kapsamında, gecikme ücreti kesintisinin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Erken Teslim Edilen Araç İçin Haksız Ek Ücret Ve Yakıt Kesintisi

18.06.2024 tarihinde İstanbul Torium Alışveriş Merkezi Rent Go şubesinden 2 günlük araç kiralaması yaptım. Rezervasyonum 19:00'a kadar olmasına rağmen aracı yaklaşık 20 dakika erken teslim ettim. Buna rağmen, teslim sırasında bana 20 dakika gecikmem olduğu gerekçesiyle kredi kartımdan 1.350 TL ek üc...
Rent Go Araç Kiralama Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Rent Go isimli araç kiralama şirketinden 03.06.2025 tarihinde araç kiralamak için İş bankası üzerinden başvuru yaptım. Kiralamaya ait 23.807,72 TL ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ekranı kapadım ve rezervasyon numarası gelmesi için beklemeye başladım. Yaklaşık 1 saat sonra rezervasyon numarası gelme...
Araç Teslim Saatinde Anlaşmazlık Ve Haksız Ek Ücret Kesintisi

24.07.25 tarihinde kiraladığım aracı teslim etmek üzere getirdim. Aracı kiralarken şube müdür saat 16:00 a kadar teslim edebilirsiniz dedi ve bunun üzerine 1 saat daha opsiyonlu oluyormuş yani belirttiklerine göre 17:00 a kadar teslim etme süremiz var biz ise aracı 16.15 de getirdik. Teslim ettik. S...
Rent Go Yarım Saatlik Gecikme İçin Tarafıma Çıkarılan Yüksek Tutar

Rent Go'dan 14.08.2023 tarih 11:00'da alış, 16.08.2023 tarih saat 16.30'da bırakmak üzere araç kiralama işlemi yaptım. Kiralama gününden bir gün önce firma benden ricada bulunarak aracı saat 13:00'da alıp alamayacağımı sordu. Ben de zorluk çıkarmamak üzere kabul ettim. Aracı almak için ofise gittiği...