to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Saatinde Anlaşmazlık Ve Haksız Ek Ücret Kesintisi
24.07.25 tarihinde kiraladığım aracı teslim etmek üzere getirdim. Aracı kiralarken şube müdür saat 16:00 a kadar teslim edebilirsiniz dedi ve bunun üzerine 1 saat daha opsiyonlu oluyormuş yani belirttiklerine göre 17:00 a kadar teslim etme süremiz var biz ise aracı 16.15 de getirdik. Teslim ettik. Sonrası hesabımdan 2100 ₺ çekilmiş 1 günlük kiralama bedeli çekilmiş müşteri temsilcisini aradım ve aracı geç getirdiğimi söyledi. Durumu anlattım hak verdi ve şikayet kaydı oluşturdu. Sonrasında ise şubeye gittim durumu anlattım yardımcı olmaya çalıştılar ama olamadılar ve bana hak verdiler. Yani 1 günlük bedel alıyorsanız aracı tekrar verin 1 gün daha bineyim madem öyle onlarda iade ettiğimiz için olamayacağını söylediler. Ama bunu belirtmediniz belirtseydiniz iade etmezdim zaten. Şubedekiler sistemsel hata olduğunu söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüşmemi istediler. Tarafımdan çekilen 2100 ₺'nin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Nasıl bir çözümlendirme bu bugün aradılar görüştük hatalı olduklarını kabul ediyorlar fakat ücret iadesi yapmıyorlar. Diyorlar ki bir sonraki kiralamanıza bir üst segment araç kiralarsanız üst segment fiyat farkını almayalım. Dalga geçer gibi böyle bir şey böyle bir saçmalık olabilir mi? En kısa sürede haksız yere hesabımdan çekilen ücretin iadesini istiyorum.
