to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Edilen Araç İçin Haksız Ek Ücret Ve Yakıt Kesintisi
18.06.2024 tarihinde İstanbul Torium Alışveriş Merkezi Rent Go şubesinden 2 günlük araç kiralaması yaptım. Rezervasyonum 19:00'a kadar olmasına rağmen aracı yaklaşık 20 dakika erken teslim ettim. Buna rağmen, teslim sırasında bana 20 dakika gecikmem olduğu gerekçesiyle kredi kartımdan 1.350 TL ek ücret tahsil edildi. Ayrıca araç hibrit olmasına ve toplamda sadece 150 km yol yapmama rağmen, 750 TL de benzin ücreti kesildi.
Aracı eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim ettim, herhangi bir ekstra sorun bildirilmedi. Yaşadığım bu durumun tamamen haksız ve fahiş bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Rent Go'nun anketine yazılı olarak şikayetimi ilettim fakat henüz dönüş yapılmadı.
Hem alınan ek ücretlerin iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissettim. İnsanları germeye ya da kimsenin hakkı olmadığını hatırlatmak isterim. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri
Merhaba sayın yetkili, henüz bir cevap alamadık inceleme bittiğinde tarafıma yazılı bilgi verilmesini rica ederim
