Rent Go’da Yazlık Lastik Ve Zincir Eksikliği Nedeniyle Kaza Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

14.01.2026 tarihinde Rent Go Gaziantep Merkez Şubesi’nden 5 gün süreyle Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığım dönemde hava şartları karlı olmasına rağmen bana araçta yazlık lastik olduğu belirtilmedi, araçta yazlık lastik takılıydı ve ayrıca zincir de bulunmuyordu. Bu koşullar altında talihsiz bir kaza yaşadım.

Kazanın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen firma tarafından süreçle ilgili hâlâ net ve şeffaf bir bilgi alamıyorum, hiçbir şekilde düzenli olarak bilgilendirilmiyorum. Aracın bilerek serviste bekletildiğini ve bu süre üzerinden günlük yatış ücreti yazıldığını, ancak bu tutarın bana ne kadar yansıtıldığını veya yansıtılacağını bilmediğimi düşünüyorum. Şu ana kadar doğrudan tahsil edilen bir bedel olmasa da, tarafıma günlük yatış ücreti işlediğini söylüyorlar fakat miktar hakkında kesinlikle bilgi vermiyorlar.

Gaziantep Merkez Şube ile yaptığım görüşmelerde sürekli “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Merkez ile görüştüğümde de aynı şekilde dönüş yapılacağının söylenmesine rağmen oradan da herhangi bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kiralama sözleşmesi numaram 20638619’dur.

Sürecin bir an önce şeffaf şekilde açıklığa kavuşturulmasını, aracın serviste kaldığı süre, yazıldığı belirtilen günlük yatış ücretleri ve tarafıma yansıtılması planlanan tüm kalemlerle ilgili detaylı ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, lastik ve zincir konusundaki ihmalin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devamı durumunda yasal yollara ve mahkeme sürecine başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.