Rent Go Araç Kiralama: Yanlış Araç Ve Ek Masraflarla Mağduriyet

Rent Go adlı araç kiralama şirketinden 2 günlüğüne Citroen C3 markalı manuel şanzımana sahip araç kiraladık. Gaziantep Havalimanında kiralama acentesine gittiğimizde Citroen C3 (Manuel) aracın olmadığını farklı bir araba vereceklerini söylediler. Verdikleri araba Renault Clio markalı otomatik şanzımana sahip bir araçtı. Otomatik araçlar sorunlu olduğu için özellikle otomatik araba kiralamamıştık. Ancak mağduriyet yaşamamak adına mecburiyetten kabul ettik. Verdikleri araba 9947 kilometrede idi. Yani 10 bin bakımı gelmiş arabayı verdiler. İkinci gün şehir içinde arabadan ses geldi. Hızlıca arabayı sağa çekip Gaziantep Havalimanı acentesini aradık. Acente arabayı yürüterek getirebileceğimizi söyledi. Ancak arabanın yürüyecek vaziyette olmadığını söyledik ve çekici talep ettik. Yerine ikame araba istedik. İkame arabayı alıp otoparka girip park ettik. Aracı stop ettirince anahtarın olmadığını fark ettik. İkame arabayı getiren kişi de aracın anahtarını kendi cebinde unutup gitmiş. Bu sefer otoparkın içinde ikame arabanın anahtarını bekledik. Bir günümüzü tamamen ziyan ettiler. Üstüne bugün dalga geçer gibi arıyorlar. Arabayı kemirgen ısırmış masrafı siz ödeyeceksiniz diyorlar. 3000 TL civarında masraf çıktı. Bunu sizin depozitonuzdan keseceğiz diyorlar. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ben manuel şanzımanlı araba kiralamama rağmen otomatik şanzımanlı bakımı gelmiş bozuk arabayı verdiler. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Rent Go kurumsal diye tercih etmiştik. Yaşadığımız mağduriyet için müşteri memnuniyeti sağlayacağınıza bir de masraf ödetmeye çalışıyorsunuz. Gerçekten büyük mağduriyet yaşattınız. Kaybettiğimiz bir güne mi üzülelim yoksa utanmadan para istemenize mi? Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Herhangi bir ücret ödemek istemiyoruz. Bu firmadan araba kiralarken iki kez düşünmelisiniz...