to read complaints and reviews, or file yours.Özel Günümde Seçtiğim Aracı Teslim Alamadım Mağdur Edildim
Samsun şehir merkezindeki Rent Go üzerinden uygulama aracılığıyla Ford Focus model bir araç kiraladım ve tüm kiralama bedelini yaklaşık yedi gün önceden yine uygulama üzerinden ödedim. Nişanım olacağı için özellikle bu aracı, konforunu ve segmentini düşünerek tercih etmiştim.
20.12.2025 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, önceden rezervasyon ve ödemesini yaptığım Ford Focus'un ellerinde olmadığını, aracı benden önce kiralayan kişinin süreyi uzattığını söylediler ve bunun üzerine bana daha düşük segment olduğunu düşündüğüm Renault Megane verildi. Özel bir günüm olduğu ve araçsız kalmamak için mecburen bu aracı kabul etmek zorunda kaldım.
Maddi bir beklentim yok ancak Rent Go'nun uygulama üzerinden seçerek ve ücretini önceden ödediğimiz aracı, teslim almaya gittiğimizde aynı şekilde temin etmesini bekliyorum. Uygulama üzerinden yaptığımız araç seçiminin garanti altına alınmasını, aksi durumda müşteriye önceden bilgi verilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz Rent Go Müşteri İlişkileri
Yaşadığım sorunu dikkate alarak geri dönüş yaptığınız ve kibar bir dille sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim
