Kiralık Araçta Lastik Sorunu Ve Geri Ödeme Mağduriyeti

13 Aralık 2023 tarihinde Mardin Havalimanı’ndan kiraladığım araçta, daha önce çok eski bir lastik ile değiştirilmiş bir lastik vardı. Öncesinde bu tarz sıkıntılar için lastik sigortası yaptırmıştım. 14 Aralık 2024 tarihinde lastiğin balon yaptığını fark ettiğimde, Mardin Havalimanı'ndaki yetkilinin yönlendirmeleri ile gerekli fotoğraflar ve fatura gibi belgeler gönderilerek onay alındı, lastik değiştirildi ve ödemesi tarafımdan yapıldı. Bir hafta içerisinde geri ödemenin yapılacağı belirtilmesine rağmen, yoğunluktan dolayı 40 gün geçmesine rağmen ödemem yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Tarafım aranıp ödememiz hemen yapılacağı iletilmesine rağmen özür olarak şöyle kupon tanımlayalım vs ama geçen sürede bu kadar bir markaya daha önce rast gelmemiştim. Birkaç gün içerisinde tüm hukuki haklarım saklı kaşmak koşulu ile ödeme yapılmaz ise her türlü yoka başvuracağımı tekrar bildiririm.

Sayın yetkili tarafım aranıp güzel cümleler kurulması ile özürler dilenmesine rağmen geçen sürede ödeme yapılmamış mağduriyetim sonlanmamıştır. Ben ödemeyi havale ile yapmama ödemenin karta iade edileceği söylenerek Rent Go firmasının bizim tarafımızdan finanse etmemiz sağlamıştır. Firmanın buna da ihtiyacı olduğu düşünmeye başladım.

Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri