14.08.2023 tarihinde Gaziantep Havalimanı Rent Go ofisinden Ford Courier marka aracı kiraladım. Aracı bir haftalığına kiralamama rağmen, yaklaşık bir gün bile dolmadan Bingöl Karlıova mevkisinde lastik patlaması sonucu tek taraflı, oldukça ciddi bir kaza geçirdim. Kazanın şiddetinden dolayı ambulansla hastaneye kaldırıldım, bu süreçte olay yerine jandarma ekipleri gelmiş ve benim bilgim ve ifadem alınmadan tutanak tutulmuş. Hastanedeyken yanıma gelip ifadem dahi alınmadı. Ambulanstayken can derdindeyken sadece alkolmetre uzatıp gittiler.
Kaza sonrası araç çekici ile yediemin otoparkına çekilmiş. Kendime gelir gelmez Rent Go ile iletişime geçip durumu bildirdim. Buna rağmen bana “Neden bizi aramadınız, biz kendi çekicimizle aracı servise çektirirdik” denildi ve çekici ile otopark ücreti tarafıma faturalandırıldı. Bu bedelleri de ödemek zorunda kaldım. Daha sonra eksper incelemesi yapılana kadar araç serviste bekledi ve araç yattığı günler için de benden ücret talep edildi, bunları da ödedim.
Aracı kiralarken kasko zaten vardı, üzerine ekstra hasar kaskosunu da özellikle yaptırmıştım. Buna rağmen eksper incelemesi sonrasında arabuluculuk avukatı benimle iletişime geçerek ne kadar ödeme yapabileceğimi sordu. Aracın kaskosu, kaza raporu ve alkol testim varken, bu bedelin neden benden talep edildiğini, kaskodan neden karşılanmadığını sorduğumda “Kasko bize ödeme yapmadı, bu parayı sizden almak zorundayız” cevabını aldım. Ödeme konusunda anlaşamadığımız için yaklaşık 2,5 yıldır süren yargılama sonucunda tarafıma 923.000 TL’lik icra dosyası açılmış durumda.
Kaskosu olan, üzerine ekstra hasar kaskosu da yapılmış bir araç için bu kadar yüksek bir bedelin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Hasarın kasko kapsamında karşılanmasını, hakkımda açılan icra takibinin durdurulmasını ve benden talep edilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aracı kiralarken imzaladığım tüm evraklara rağmen bu yaşananların, tüketici olarak güvenimi tamamen sarstığını belirtmek istiyorum.