Depozito İadesi Gecikmesi Ve Haksız Yakıt Kesintisi

Bursa Korupark AVM içindeki Rent Go ofisinden daha önce Ford Focus için rezervasyon yaptırmıştım, aracı almaya gittiğimde ellerinde kalmadığını, yerine Bayon model araç verebileceklerini söylediler ve bunu bir aksilik olarak görüp konuyu uzatmadım. Aradan yaklaşık 1 ay geçti, bu kez yaşadığım sorun çok daha ciddi oldu.

19.07.2026 tarihinde aynı şubeden Megane model aracı 3.252 TL kiralama bedeli ve 699 TL kasko bedeli ile kiraladım, ayrıca 6.000 TL de depozito alındı. Aracı 19.07.2026 saat 15.00’te teslim aldım ve 20.07.2026 saat 15.00’te, yani 1 gün sonra geri teslim ettim. Aracı teslim alırken depodaki yakıtı 480 m olarak aldım, teslim ederken de yine 480 m olarak geri verdim. Buna rağmen sistem üzerinden benden 460 TL yakıt ücreti kesileceğini söylediler, orada da bu uygulamaya itiraz ederek bir daha Rent Go’yu tercih etmeyeceğimi belirttim.

Bana depozito iadesinin 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Bugün 27.07.2026 olmasına rağmen 6.000 TL depozito iadem hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem haksız yakıt kesintisi tehdidi hem de depozito iadesinin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yakıt kesintisi yapılmamasını, haksız bir işlem varsa iptal edilmesini ve en başta alınan 6.000 TL depozitonun derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların ve mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.