to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Ücret Farkı Ve Kart Bilgisi Güvenliği Sorunu
21.06.2025-28.06.2025 tarihleri için Diyarbakır Havalimanından teslim alıp Gaziantep Havalimanına teslim etmek üzere Rent Go firmasından araç kiraladım. Obilet uygulaması üzerinden online olarak ödemeyi gerçekleştirdim. Aracı farklı havaalanına teslim edeceğim için arada çıkacak farklı noktaya teslim ücreti 4500 TL olarak tarafıma ve Rent Go firmasına mail geçildi. Buna rağmen kartımdan 5000TL lik çekim yapıldı. İtirazım üzerine 4500 TL olarak kendilerine mail geldiğini teyit ettiler fakat zam geldiğini ve şuanda sistemde bu şekilde işlem yapmak zorunda olduklarını söylediler. İadesi için merkeze mail attıklarını ve güvence olarak kartımdan çekilen 3000 TL ile beraber iade sağlayacaklarını beyan ettiler. Bu 500TL fark iadesi tarafıma yapılmadığı gibi fotoğrafta da görüldüğü üzere kart bilgilerim üzerinden internet alışverişi yapılmaya çalışıldığı bildirimini aldım. Derhal tarafıma 500 TL farkın iadesinin yapılması ve kart bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Aksi halde kart bilgilerimin kötüye kullanıldığı gerekçesiyle yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri
Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılıp gerekli para iadesi yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum.
