Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Kiralama Ücret Farkı Ve Kart Bilgisi Güvenliği Sorunu

profile
Murat
02 Temmuz 2025 11:35
1.720
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum.”

21.06.2025-28.06.2025 tarihleri için Diyarbakır Havalimanından teslim alıp Gaziantep Havalimanına teslim etmek üzere Rent Go firmasından araç kiraladım. Obilet uygulaması üzerinden online olarak ödemeyi gerçekleştirdim. Aracı farklı havaalanına teslim edeceğim için arada çıkacak farklı noktaya teslim ücreti 4500 TL olarak tarafıma ve Rent Go firmasına mail geçildi. Buna rağmen kartımdan 5000TL lik çekim yapıldı. İtirazım üzerine 4500 TL olarak kendilerine mail geldiğini teyit ettiler fakat zam geldiğini ve şuanda sistemde bu şekilde işlem yapmak zorunda olduklarını söylediler. İadesi için merkeze mail attıklarını ve güvence olarak kartımdan çekilen 3000 TL ile beraber iade sağlayacaklarını beyan ettiler. Bu 500TL fark iadesi tarafıma yapılmadığı gibi fotoğrafta da görüldüğü üzere kart bilgilerim üzerinden internet alışverişi yapılmaya çalışıldığı bildirimini aldım. Derhal tarafıma 500 TL farkın iadesinin yapılması ve kart bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Aksi halde kart bilgilerimin kötüye kullanıldığı gerekçesiyle yasal haklarımı kullanacağım.

arac-kiralama-ucret-farki-ve-kart-bilgisi-guvenligi-sorunu-2.jpg
arac-kiralama-ucret-farki-ve-kart-bilgisi-guvenligi-sorunu-1.jpg
03 Temmuz 2025 13:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri

Murat
Murat
03 Temmuz 2025 14:59

Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılıp gerekli para iadesi yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Murat
Murat
03 Temmuz 2025 15:00

Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Merva sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merva
01 Ocak 2024 12:27
2.104
Rent Go Hukuksuz Ek Ücret Tahsilatı
Rent Go Hukuksuz Ek Ücret Tahsilatı
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Rent Go Araç Kiralama Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Numan
16 Haziran 2025 10:34
2.595
rent-go-arac-kiralama-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-4.jpg
rent-go-arac-kiralama-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-3.jpg
rent-go-arac-kiralama-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
rent-go-arac-kiralama-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Europcar Obilet Üzerinden İptal Edilen Araç Rezervasyonumun Ücreti İade Edilmiyor!

profile
24 Haziran 2025 13:07
1.777
europcar-obilet-uzerinden-iptal-edilen-arac-rezervasyonumun-ucreti-iade-edilmiyor-2.jpg

profile
Ahmet
03 Eylül 2023 20:38
1.952
Rent Go Aldatmacası Ve Mağduriyeti
Rent Go Aldatmacası Ve Mağduriyeti
Rent Go Aldatmacası Ve Mağduriyeti

Rent Go Şirketi İle Rezervasyonlu Aracın Teslim Edilmemesi

profile
Tarek
29 Ağustos 2024 02:01
3.850
Benzer Şikayet Yaz