to read complaints and reviews, or file yours.Hamur Kağıt Gramajı Ve Kalitesi Uymadığı İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
Renklizarf isimli firmanın internet sitesinde 200 gr 1. Hamur kağıt olarak belirtilen zarflardan WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Ürünler 22 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü gelen ürünler asla sitede belirtilen gramaj ve kalitede değildi. Bu kalitedeki zarfları ödediğim tutarın beşte birine çok rahat satın alabilirdim.
19 Mayıs 2026 tarihinde 3.197 TL ödemeyi, işimin çok acil olması nedeniyle EFT ile gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştığında mesai saatleri dışında olduğu için firma ile henüz iletişime geçemedim, firma yalnızca hafta içi mesai saatlerinde ulaşılabilir görünüyor.
Ürünlerin belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle, ya siparişimde taahhüt ettikleri gibi doğru gramaj ve kalitede zarfların yeniden üretilerek gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Renkizarf firmasının internet sitesi üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde 200 gr, 1. Hamur özellikte görünen 300 adet krem rengi özel kesim zarf siparişi verdim. Ödeme için bana Emrah Kızılkaya adına bir IBAN numarası iletildi ve 3.197 TL’yi bu IBAN’a havale ederek ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişim 22 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ancak zarfların kalitesi sitede beyan edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Ürünler, internet adresinde belirtilen 200 gr, 1. Hamur kalitesinde değil, çok daha düşük kalitede gelmiştir ve bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturmuştur. Ürün elime mesai saatleri dışında ulaştığı için firmaya henüz telefonla veya başka bir kanaldan ulaşamadım, şu an yalnızca WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar ve ödeme dekontu gibi tüm belgeler elimde mevcuttur.
Beyan edilen kalitede, gerçekten 200 gr 1. Hamur özelliklere sahip 300 adet krem rengi özel kesim zarfın basılıp tarafıma tekrar gönderilmesini ya da ödediğim 3.197 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
