to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Captur model aracımı 21.07.2025 tarihinde kaza sonrası İstanbul Kağıthane'deki ABC Yetkili Servisi'ne bıraktım. Serviste 3 parçanın boyanması ve aracın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 2 hafta sonunda aracı teslim almaya gittiğimde, boyanacak parçalardan birinin kusurlu olarak boyandığını ve bir bölgeye hiç boya atılmadığını fark ettim. Aracı bu şekilde kesinlikle teslim almadım.
Daha sonra tekrar arandım ve aracı teslim almam istendi. Ancak işim gereği şehir dışında olduğum için bir sonraki hafta servise tekrar gitmek zorunda kaldım. Gittiğimde, yine aynı parçada eksik boyalı yere fırçayla boya sürülmüş olduğu ve bana bu şekilde teslim edilmeye çalışıldığı ortaya çıktı. Durumu kabul etmedim ve aracı almadım. Beyanlarıma rağmen, “1 saat beklerseniz teslim ederiz” dediler. Bekledikten sonra ise bu kez boyayı damlatıp ısı tabancasıyla kurutmuşlar; gözle net şekilde hala kusur görülüyordu ve pasta izleriyle, son derece kirli halde aracı teslim etmeye çalıştılar.
Tüm bu süreçte her defasında durumu açıkça belirtmeme rağmen sorun çözülmediği gibi aracı gitgide daha kötü bir halde iade etmeye çalıştılar. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Kasko tarafından ödenen bir işlem olmasına rağmen aracımın onarım süreci bu şekilde mağduriyetle devam ediyor.
Servisin yaklaşımından ve işçilik kalitesinden son derece rahatsızım. Aracımın gerekli parçalarının düzgün şekilde onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
21.02.2023 tarihinde Renault Megane 2020 model aracımı yıllık bakım için Renault Mais ABC Kağıthane yetkili servise bıraktım. 5;30 aracımı almak için servise gittim. Araç 5 dakika içerisinde tarafıma teslim edildi. Arabanın ekranının da gece gündüz ayarı oynandığı için ekranın düzelttim. Çıkışta u d...
2023 Touch paket Renault Clio aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı 34 hzm 799 plakasıyla ABC Otomotiv’e teslim ettim. Servis, aracımın onarımının tamamlandığını belirterek teslim etti ancak aracımda yapılan işlemler düzgün ve özenli değildi. Aracımı tekrar servise bırakmak zorunda kaldım ve bu s...
Renault markasından ve yetkili servis olan Renault akbak otomotiv'den şikayetçiyim. Hasarlı olan arabamı servise teslim etmem gerekiyordu. Öncelikle en yakın Renault yetkili serviste yer olmadığı gerekçesiyle aracımı kabul etmediler. Sonrasında çekiciye ek ücret ödeyerek aracımı Renault akbak otomot...
Merhabalar ABC Renault Kağıthane şubesi hakkında şikayetimi dile getireceğim aracımız servis muayenesi için arandım aracım servise götürdüm ki her yıl orada yaptırıyorum arabamı normal olan fren balatalarınız bitik diyerek değiştirdiler. Tabii fren deyince el mahkum oluyor. Bırakıyorsunuz değiştiriy...
10.07.2023 tarihinde Fiat Doblo aracım kaza yaptı. Aracı kendi servisime çektim. 13.07.2023 tarihinde aracımı kasko yaptırdığım Hdi Sigorta daha hızlı tamirinin yapılması için hızlı destek servisi diye Renault acarlar Zeytinburnu servisine çektirdi. Aracın hasarının fazla olduğunu beyan ederek ekspe...
Yorumlar