Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Kötü Boya Ve İlgisiz Hizmetle Mağduriyet

Yetkili Serviste Kötü Boya Ve İlgisiz Hizmetle Mağduriyet
profile
04 Ağustos 2025 10:58
8.821

Renault Captur model aracımı 21.07.2025 tarihinde kaza sonrası İstanbul Kağıthane'deki ABC Yetkili Servisi'ne bıraktım. Serviste 3 parçanın boyanması ve aracın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 2 hafta sonunda aracı teslim almaya gittiğimde, boyanacak parçalardan birinin kusurlu olarak boyandığını ve bir bölgeye hiç boya atılmadığını fark ettim. Aracı bu şekilde kesinlikle teslim almadım.

Daha sonra tekrar arandım ve aracı teslim almam istendi. Ancak işim gereği şehir dışında olduğum için bir sonraki hafta servise tekrar gitmek zorunda kaldım. Gittiğimde, yine aynı parçada eksik boyalı yere fırçayla boya sürülmüş olduğu ve bana bu şekilde teslim edilmeye çalışıldığı ortaya çıktı. Durumu kabul etmedim ve aracı almadım. Beyanlarıma rağmen, “1 saat beklerseniz teslim ederiz” dediler. Bekledikten sonra ise bu kez boyayı damlatıp ısı tabancasıyla kurutmuşlar; gözle net şekilde hala kusur görülüyordu ve pasta izleriyle, son derece kirli halde aracı teslim etmeye çalıştılar.

Tüm bu süreçte her defasında durumu açıkça belirtmeme rağmen sorun çözülmediği gibi aracı gitgide daha kötü bir halde iade etmeye çalıştılar. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Kasko tarafından ödenen bir işlem olmasına rağmen aracımın onarım süreci bu şekilde mağduriyetle devam ediyor.

Servisin yaklaşımından ve işçilik kalitesinden son derece rahatsızım. Aracımın gerekli parçalarının düzgün şekilde onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 11:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Aracımın İzinsiz Kullanımı Ve Kontrolsüz Teslimi

profile
08 Ocak 2024 15:12
2.822

Servis Sonrası Eksik Onarım Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Kasım 2025 23:52
422
Servis Sonrası Eksik Onarım Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Servis Sonrası Eksik Onarım Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Servis Sonrası Eksik Onarım Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Servis Sonrası Eksik Onarım Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
servis-sonrasi-eksik-onarim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
servis-sonrasi-eksik-onarim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
17 Haziran 2023 15:01
1.988

profile
29 Nisan 2025 17:33
828

profile
19 Ekim 2023 11:12
3.253
Benzer Şikayet Yaz